프라임경제

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[칼럼] "기업, 안과 밖은 다를 수 있다"

취업준비생들이 입사하고 싶은 기업을 꼽을 때도 회사 이미지나 브랜드 인지도 등 대외적 요소가 주요기준으로 작용한다.물론 누구나 좋은 이미지, 높은 인지도를 가진 기업에 다니고 싶을 것이다. 하지만 그런 현상을 탓하고자…
[박천웅 스탭스 대표] 2013/10/28

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[칼럼] 탈세추징, 불복소송과 기업윤리

청소년들 성장과정에서 사회생활에 많이 노출되고 나이가 들수록 정직(正直)지수가 낮아지는 것은 우리사회의 윤리와 도덕가치의 모습을 보여주는 것이다. 더더욱 사회지도층에서부터 별거 아닌 듯 위반한 사례들이 적지 않다…
[박종선 한국기업윤리경영연구원 원장] 2013/10/22

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[칼럼] 박찬선의 이론조론 : 성공의 함정과 혁신

얼마 전, 주요 언론매체에서는 글로벌 컨설팅기업이자 통신사인 톰슨로이터(Thomson Reuters)가 발표한 세계100대 혁신기업 명단이 소개된 바 있다. 아쉽게도 한국 기업은 100대 기업 중 단 3개의 기업만이 선정됐…
[박찬선 넥서스커뮤니티 부사장] 2013/10/15

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[칼럼] 일의 3가지 의미 '밥·존재·공헌'

뉴욕에 사는 한 사업가가 코스타리카의 아름다운 해변에서 휴가를 즐기고 있었다. 휴가 첫 날 그는 한 어부에게서 생선을 한 마리 샀다. 정말 싱싱한 맛있는 생선이었다. 다음 날 그는 다시 그 어부를 만나 어제 먹었던 생선을 찾았…
[한기진 코즈엘 대표] 2013/10/07

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고객의 언어 이해해야하는 핵심분서 '컨택센터'

컨택센터 없이 존재할 수 있는 조직이나 기업이 있을 수 있을까? 불가능하다고 본다. 컨택센터는 기업이 생산한 제품이나 서비스를 팔거나 팔린 상품을 사용하는 과정에서 생기는 문제들을 해결하려면 반드시 필요한 핵심부서이…
[황규만 (사)한국컨택센터산업협회 사무총장] 2013/09/30

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[칼럼] 향기와 냄새

시니어 잡 멘토 양성을 위해 지식계층의 많은 시니어 분들과 인터뷰를 해왔다. 처음 이 시니어 잡 멘토라는 분야를 개발하게 된 것은 앞으로의 은퇴세대는 고학력의 지식계층이 많을 것이라는 생각 때문이었다.또, 그분들은 그래…
[이봉주 티이에스 대표] 2013/09/26

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[칼럼] '고용·노동' 포기한 것과 다름없는 노동부

"한참 일할 나이에 퇴출시키는 고용 형태는 좀 자제해 달라."지난해 12월, 당선인 시절 박근혜 대통령이 전경련 임원들을 만나 한 말이다. 정리해고를 자제해 달라는 대통령의 요청은 지난 5월 확정된 '박근혜…
[심상정 의원] 2013/09/26

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[칼럼] 직장생활 탐구 : 생각하면서 일하기

현대를 살아가는 직장인의 일상은 끊임없는 반복과 연속의 연장이라고 해도 과언은 아닐 것이다. 여기 직장인인 한 사람을 머릿속에 그려보자.아침 알람소리에 맞춰 거의 기계적으로 일어나 지하철에 몸을 의지하며 직장에 도착…
[이현정 윌토피아 파트너 강사] 2013/09/24

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[칼럼] 이상철의 가연(可燃)조직의 힘

중소기업의 인적자원(HR) 관리는 대기업 그것과 사뭇 달라야 한다. 브랜드, 급여, 동종업계 이동 용이성 등 3가지 요인 때문이다. 평범하게 들리는 이 말이 중소기업의 성패를 가른다면 동의할 사람이 많지 않을 것이다.그러나 실…
[이상철 위드스탭스홀딩스 대표] 2013/09/24

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[칼럼] 박찬선의 이론조론 : 웨어러블 컴퓨팅과 융합의 시대

작년 10월 경 본 칼럼에서는 '컨버전스 혁명과 기업의 과제'라는 제목으로, 융합의 시대가 도래하면서 기업의 경쟁구도가 새롭게 바뀌고 있다는 내용을 다뤘다.'서로 다른 가치사슬을 구성하는 프로세스 간의 융합현상'으로 컨버…
[박찬선 넥서스커뮤니티 부사장] 2013/09/16

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[칼럼] 조직의 능력과 나의 능력

20대 직장생활을 신입으로 시작해 30년 정도 사회에서 활동하면 어느덧 은퇴라는 상황에 직면하게 된다. 기업의 임원·간부로 근무하다 퇴임 후 다시 재입사하려면 모든 것이 녹녹치 않다.그렇기 때문에 나라는 가치…
[이봉주 티이에스 대표] 2013/09/13

[칼럼] 나도 힘든데 후배를 키운다고?

"이젠 애들한테 정도 주기 싫어요. 기껏 가르쳐놨더니 6개월도 안돼서 그만둔다고 해요. 정말 마음 같아서는 쫓아가서 한대 때려주고 싶어요. 회사에서는 신입직원 이직이 다 우리 탓이래요. 우리가 제대로 못 가르치고 잘 키워서 그런다는 소리를 들을 때마다 정말 어이…
[강정은 윌토피아 전임 컨설턴트] 2013/09/09

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[칼럼] 왜 내 속마음을 모르니? 이면대화 알아차리기

모회사 여성 관리자의 하소연을 들어보자. "후배들에게 어떻게 말해야 할지 모르겠어요, 너무 직접적으로 말하면 상처받고, 너무 간접적으로 말하면 못 알아듣고, 도대체 어떻게 말을 해야 하는 건지 혼란스러울 때가…
[김영은 윌토피아 컨설턴트] 2013/08/29

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[칼럼] 박찬선의 이론조론 : 이메일과 커뮤니케이션의 위험성 (2)

지난 회에서는 기업에서의 이메일의 중요성에 대해서 이야기하고, 커뮤니케이션 수단으로서 이메일이 갖는 장점과 약점을 설명했다.또한 인간의 커뮤니케이션에서 말의 내용, 그 자체가 아닌 목소리 톤이나 행동 등 비언어적인…
[박찬선 넥서스커뮤니티 부사장] 2013/08/28

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[칼럼] 경력단절여성 'Good Job' 컨택센터산업 '딱'

컨택센터산업이 과거 어느 때보다도 많은 사람들의 관심을 끌면서 그림자 산업이 아닌 하나의 산업으로 기틀을 닦을 시기를 맞고 있다.하지만 여전히 컨택센터산업의 발전을 저해하고 있는 것이 있다. 그것은 업계 전문가들까지…
[황규만 한국컨택센터산업협회 사무총장] 2013/08/26

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