프라임경제

추석 귀향길 도우미, 114

토탈컨택서비스기업, ktcs는 9월9일부터 13일인 5일간 114 번호안내서비스를 통해 추석 연휴기간 동안 고객문의가 가장 많은 긴급정보를 특별 안내한다고 8일 밝혔다. 114에서는 추석 귀향길에 운전자들이 많이 찾는 정보들로 총 1934건을 새롭게…
[김경태 기자] 2011.09.08 11:34:11

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‘글로벌 콜센터 BPO 필리핀 현지 세미나’ 개최

렉스-레인메이커가 ‘글로벌 콜센터 BPO’ 현지 세미나를 오는 9월29일부터 30일까지 양일간 필리핀 마닐라에서 개최할 예정이라고 7일 밝혔다.‘글로벌 콜센터 BPO’는 필…
[김경태 기자] 2011.09.07 10:53:18

노동, 고용, 취업 상담전화 콜센터로 하세요

울신혁신도시는 지난 1일 중구 우정동 혁신도시에 고용노동부 고객상삼센터를 가장 먼저 착공했다고 5일 밝혔다.울산시는 10개의 공공기관 가운데 고용노동부 고객상담센터를 가장 먼저 착공했으며, 부지는 7122㎡이고, 연면적 3665㎡, 지하 1층, 지상 3층 규모의 신청사를…
[김경태 기자] 2011.09.07 09:44:37

경기중기센터, G-FAIR KOREA 2011모든 것을 알려드립니다!

“바이어 매칭은 어떻게 이뤄지나요?”“전시회에서 어떻게 부스 설치를 하면 홍보효과가 극대화 될 수 있을까요?”경기도와 경기중소기업종합지원센터(중기센터)는 지난 6일 센터 1층 광교홀에서 ‘2011 G-FAIR K…
[김경태 기자] 2011.09.06 20:06:08

한국경비협회, 제 18차 APSA 한국총회 개최

APSA(아시아경비업협회)와 (사)한국경비협회의 주관으로 ‘2011년 최고경영자 세미나 및 제 18차 APSA 한국총회’를 오는 10월10일부터 12일까지 3일간 10개의 회원국을 초청해 서울교육문화회관에서 개최한다고 지난 9월 1일 밝혔다.첫날인 10…
[김경태 기자] 2011.09.06 19:45:38

인터넷 개인정보보호 강화? 콜센터·고객 여전히 불안

‘인터넷상 개인정보 보호 강화방안’ 발표로 각 포털을 비롯해 서비스를 응대하는 콜센터가 분주해졌다.업체들은 정보보호 강화에 대한 대책을 제대로 마련하지 못하고 있고 대부분의 조치들이 기획 단계인 앞단에서만 이루어져 맨 마지막 단계인 고객…
[김경태 기자] 2011.09.06 16:48:54

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스피킹맥스, ‘LA편’ 전격 오픈!

어학전문기업 스픽케어에서 제공하는 리얼리티 영어학습 프로그램 스피킹맥스가 새로운 학습코스 ‘LA편’을 전격 오픈한다고 5일 발표했다.스피킹맥스는 런칭 이후 월평균 1편 이상의 신규 학습코…
[김경태 기자] 2011.09.05 16:33:56

알카텔-루슨트, 2011 G-Force컨퍼런스에서 고객 참여 전략 발표

한국 알카텔-루슨트는 지난 8월 23일부터 25일까지 호주 멜번에서 개최된 2011 G-Force 컨퍼런스에서 모바일 환경에서의 고객 서비스 향상을 도모하는 고객 참여 전략을 5일 발표했다.알카텔-루슨트의 고객 참여 전략은 스마트폰의 이점을 극대화할 수 있도록 설계된 전략…
[김경태 기자] 2011.09.05 15:41:13

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브리지텍, 한맥소프트웨어 넥스프론과 리셀러 계약 체결

콜센터 솔루션 개발 전문업체인 브리지텍이 컨택센터 기반 CRM 전문업체인 엠피씨와 총판 계약을 맺은데 이어 한맥소프트웨어, 넥스프론와 지난달 24일 리셀러 계약을 맺었다.브리지텍은 현재 리셀러를 확보하는 등 신규고…
[김경태 기자] 2011.09.05 11:34:54

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추석前, 중·소업체 '숨통트기' 돌입

올해 추석 명절을 앞두고 상여금 지급 등으로 어려움을 겪고 있는 중소협력업체들이 한결 자금여유를 찾을 전망이다. 전국경제인연합회(전경련)가 5일 발표한 '100대 기업 추석 전 하도…
[김병호 기자] 2011.09.04 12:47:57

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유니에스 “글로벌 인재서비스기업으로 발돋움 할 것”

창사 21돌을 맞은 유니에스의 ‘창립 21주년 기념식’이 지난 2일 홍대입구의 사운드홀릭에서 이용훈 대표이사와 임직원 400여명이 참석한 가운데 개최됐다.이날 기념행사에서는 10년이상 근속자를…
[이지숙 기자] 2011.09.04 11:47:04

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[일자리창출] ‘빛고을고객센터’ 콜센터 운영 최고 환경 제공

광주도시공사(사장 홍기남)는 지난 3월10일 전국 최초로 광주에 고객센터 집적건물인 ‘빛고을고객센터’(사진) 개관과 동시에 수도권기업체를 대상으로 고객센터 유치를 시작했다.‘빛고…
[이지숙 기자] 2011.08.30 16:18:02

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[일자리창출] ‘조선이공대학’ 내년 텔레마케팅과 신설

광주광역시가 ‘일자리 10개 창출’ 사업에 박차를 가하며 체계적인 인력양성을 위해 광주시에 5번째 콜마케팅학과를 신설하기로 했다. 광주시는 지난 3월 고객센터 관련 학과 개설을 위한 전문대학 총…
[이지숙 기자] 2011.08.30 16:13:46

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[일자리창출] 콜센터 역량강화 위해 광주시 ‘산ㆍ관ㆍ학’ 뭉쳤다

광주광역시는 핵심정책 중 하나인 ‘10만개 일자리 창출’과 관련해 고객센터 육성에 집중하고 있다. 현재 41개 기업이 52개 센터를 광주시에 유치했으며 총 8003석이 운영 중이다. 광주시에 따르면…
[이지숙 기자] 2011.08.30 15:56:57

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[일자리창출] ‘행복한 기업’ 약속하는 투자 최적지 ‘빛고을’

광주광역시(시장 강운태)가 시정목표 ‘행복한 창조도시 광주’를 이루기 위해 국내외 투자유치활동에 전력을 다하고 있다. 지난 1년간 광주시의 주요성과를 살펴보면, 새롭게 비상할 수 있는 발판을…
[이지숙 기자] 2011.08.30 15:39:54

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