한국CS경영아카데미, 제1회 서비스 전문강사 자격시험 실시

오는 6월5일 전국 5개 지역 시행…1년 3회 시행

[프라임경제] 한국CS경영아카데미(원장 박종태)는 오프라인 시험을 통해 서비스 전문강사 자격을 검증하는 자격증을 선보였다.

한국CS경영아카데미는 오는 6월5일 제1회 서비스 전문강사 자격시험을 실시한다. ⓒ 한국CS경영아카데미

한국CS경영아카데미가 주관하는 서비스 전문강사 자격시험인 CPSI는 고비용과 저효율 구조인 강사자격증 취득 시장의 문제점을 개선하고 강사를 꿈꾸는 사람들에게 부담을 줄이기 위해 실제 현장에서 필요한 지식과 정보를 체계적으로 전달함은 물론 이들의 역량을 객관적으로 검증할 수 있는 강사 전문 자격증이다.

CPSI는 서비스 전문강사 자격시험은 기본적으로 연령과 학력, 경력 등 응시 제한을 두지 않으며 필기와 실기시험으로 구성된다.

구체적으로 시험과목은 △서비스 이론과 실무 △강의 기본 실무 △강의 기획 실무 △강사 스킬 실무 등 총 4개 과목으로 구성이 되며 필기시험은 4지선다형 객관식으로 문제가 출제된다.

또한 필기시험에 합격한 사람들을 대상으로 치러지는 실기시험은 △단답 서술형 △문제해결 및 대안제시 △강의시연 모니터링 및 피드백 등 총 3가지 유형이다.

필기시험은 각 과목 모두 평균 60점 이상이면 합격이며 필기 합격자를 대상으로 시행되는 실기시험의 경우 100점 만점의 3가지 유형의 문제를 합산한 점수가 60점 이상이면 자격증을 취득할 수 있다. CPSI 자격시험은 1년에 3회 시행이 되며 서울을 비롯해 대전, 부산, 광주, 대구에서 치러진다.

한편, 제1회 서비스 전문강사 자격시험과 관련된 자격시험 관련 수험서는 전국 온·오프라인 서점에서 구입할 수 있으며 자격증 관련 강의 등 자세한 사항은 한국씨에스경영아카데미 홈페이지나 유튜브 영상을 참고하면 된다.