세일즈포스닷컴, '앱스토어' 발표

[프라임경제]세일즈포스닷컴(CEO:마크 베니오프, www.salesforce.com)은 온디멘드 애플리케이션 마켓플레이스인 '앱익스체인지(AppExchange)' 를 지원하기 위해 종합적인 마케팅, 비즈니스 인프라 서비스인 ‘앱스토어 (AppStore)’와 수익 창출(monetization) 전략을 발표했다.

 ‘앱스토어’는 마케팅 상용 서비스인 ‘앱스토어 리퍼럴 프로그램(AppStore Referral Program)’과 개발자 및 파트너를 위한 매출 공유 프로그램인 '앱스토어 체크아웃(AppStore Checkout)’으로 구성된다.

 사용자들은 세일즈포스닷컴 ‘에이펙스(Apex)’ 및 ‘앱익스체인지’를 이용해 개발한 애플리케이션을 출시, 판매하고 인보이스를 발송, 유통하는 등 '앱스토어'를 전세계 배급망으로써 사용할 수 있다.

 세일즈포스닷컴 고객들은 '앱스토어'를 통해 '앱익스체인지’ 상에서 다양한 온디멘드 애플리케이션을 시험, 구매, 도입할 수 있게 됐다.

 세일즈포스닷컴은 '앱스토어'가 업무에 수반되는 각 과정의 가치를 높이는 촉매제 역할을 할 것으로 기대하고 있다. 세일즈포스닷컴 측은 고객 커뮤니티의 증가로 인해 좀 더 많은 개발자와 파트너사가 '앱스토어'를 사용할 것으로 보고 있다. 또 '에이펙스' 플랫폼과 언어로 개발이 가능해지면서 '앱익스체인지' 상에서 운용할 수 있는 애플리케이션이 다양화될 것으로 예상하고 있다. 이렇게 애플리케이션의 다양화를 통해 세일즈포스닷컴은 애플리케이션 구축 범위를 확대하고 더 많은 가입자를 유치할 수 있을 것으로 기대하고 있다.

 현재 ‘앱익스체인지’ 를 통해 230여 파트너사의 430 여 개의 애플리케이션이 운용되고 있다. ‘에이펙스’ 온디멘드 플랫폼을 통해 구축된 파트너사의 애플리케이션들은 세일즈포스닷컴 온디멘드 비즈니스 애플리케이션 제품을 통해 연동될 수 있으며, 몇 번의 클릭만으로 모든 애플리케이션을 구축할 수 있다. ‘앱스토어’는 파트너사와 고객들이 다양한 비즈니스를 위한 온디멘드 애플리케이션을 가속화하고 이를 능률적으로 전달, 적용할 수 있도록 한다.

 세일즈포스닷컴은 ‘에이펙스’와 ‘앱익스체인지’에 이어 ‘앱스토어’를 출시함으로써 온디멘드 기반 애플리케이션의 개발, 배급, 성공적 운영을 지원한다는 비전을 더욱 강화할 계획이다.

 세일즈포스닷컴은 이와 함께 ‘앱스토어’를 통해 ‘앱익스체인지’ 사용자를 지속적으로 확대할 방침이다. 또한 방대하고 다양한 온디멘드 애플리케이션을 제공함으로써, 기업 내 각 부서와 새로운 사용자를 통해 가입자 기반을 확장해 나갈 계획이다. 이를 위해 세일즈포스닷컴은 많은 양의 온디멘드 애플리케이션과 맞춤 시스템을 구축하는 고객들에게 프리미엄 서비스를 이용할 수 있도록 지원하는 등 다양한 마케팅 활동을 진행하고 있다.

 마크 베니오프(Marc Benioff) 세일즈포스닷컴 CEO는 “ ‘앱스토어’를 통해 고객들이 아이튠(iTunes)에서 음악을 구매하는 것처럼 온디멘드 애플리케이션를 간단하게 살 수 있게 됨으로써 영업 및 유통 채널에 드는 비용과 부담을 덜 수 있다”며, “세일즈포스닷컴이 온디멘드 애플리케이션 마켓플레이스에 대한 사업 비전을 발표할 때부터 업계가 제기해온 ' ‘앱익스체인지’ 사업의 수익을 가시화하기 위한 세일즈포스닷컴의 전략은 무엇인가’에 관한 답변이 바로 ‘앱스토어’가 될 것”이라고 말했다.