프랜차이즈 가맹점 관리 프로그램이 필요한 이유

ⓒ 리드플래닛

[프라임경제] 프랜차이즈 업계에 디지털화가 가속화되고 있다. 가맹점 매장에는 키오스크와 테이블오더가 보편화됐다. 여기에 주방로봇도 등장하면서 종업원을 대신한다. 가맹본부도 인건비 부담을 낮추기 위한 운영 효율화에 적극 나서고 있다. 그 중 하나가 가맹점 관리 프로그램 활용이다. 

가맹점 관리 프로그램이란 프랜차이즈 가맹본사가 여러 매장을 통합해 운영하는 것을 지원하기 위해 제작된 디지털 시스템이다. 기본적으로 매출이나 정산 등 가맹점 운영 관리에 직접적인 영향을 주는 메뉴를 필수로 가지고 있다. 이로 인해 단순 데이터 수집 도구를 넘어 프랜차이즈가 본사와 가맹점 간의 신뢰와 브랜드의 품질을 일정하게 유지하면서 성공적인 사업 확장을 이끌어 가기 위한 핵심 전략으로 떠올랐다. 

프랜차이즈 ERP 기업 리드플래닛 관계자는 "수기나 엑셀로 정보를 관리하던 방식은 가맹점 수가 늘어날수록 오류와 누락이 생기거나 본사와 점주간 소통에 문제가 발생하기 쉽다"며 "이런 문제를 최소화하는 것이 가맹점 관리 프로그램이자 프랜차이즈 ERP"라고 전했다. 

가맹점 관리 프로그램은 이처럼 운영 리스크를 줄이고 본사 실무자의 업무 효율을 높이는데 중요한 역할을 한다. 초기 프랜차이즈에게는 체계적인 기반을 다지고, 중대형 브랜드에는 사업 확장을 위한 안정적인 관리 체계를 마련해주는 역할이다. 여기에 계약서, 점포 정보나 정산 자료 등의 민감한 정보들도 안정적으로 관리, 확인할 수 있다. 브랜드 사업 성장과 효율성을 고려해 프랜차이즈 업계가 도입하는 이유다. 

리드플래닛도 프랜차이즈 본사를 위해 다양한 기능을 통합한 가맹점 관리 프로그램을 제공하고 있다. 리드플래닛의 ERP 프로그램은 △예비창업자 관리와 개점 △가맹점 관리 △상품과 물류 주문 △그룹웨어‧필수관리 등으로 구성돼 있다. 가맹상담과 계약부터 매출 관리와 분석, 전자결제까지 모두 가능하다. 

단순 시스템을 넘어 실무 현장의 문제를 개선하고 효율성을 제공할 수 있는 가맹점 관리 프로그램으로 효율성과 안정성, 사용성에서 높은 평가를 받고 있다.

리드플래닛 관계자는 "리드플래닛 ERP는 가맹점 확장을 위한 계약 전후 시스템부터 안정적인 매출 관리에 도움을 주는 데이터 기반 보고서 제공, 가맹사업법을 준수한 전자계약 진행으로 영업력을 높이고 빠르게 성장할 수 있는 기회를 제공한다"고 전했다.