산청군 '안부살핌 케어콜' 추진…AI 기술활용 돌봄 강화

네이버클라우드-산청군 업무협약…안부 확인-기억 대화-복약 알림-민원 안내 지원

[프라임경제] 산청군이 네이버클라우드㈜와 '안부살핌 케어콜 서비스 업무협약'을 체결했다.

안부살핌 케어콜 추진. ⓒ 산청군

이번 협약은 복지서비스 연계를 통한 복지 사각지대 최소화와 사회 안전망 강화를 위해 추진했다.

특히 생성형 인공지능(AI) 기반 돌봄 전화 '클로바 케어콜'을 활용해 지역 내 고립 가구에 대한 주기적인 안부 확인 등 사회적 안전망을 구축한다.

이를 위해 네이버클라우드㈜는 클로바 케어콜을 운영하고 △안부 확인 △기억 대화 △복약 알림 △민원 안내 등 다양한 AI 대화를 지원한다.

산청군은 위기 가구를 선정하고 AI와의 상담 결과를 토대로 필요한 복지 서비스를 연계·지원할 계획이다.

이번 사업에는 총 1500만원(국비 750만원, 군비 750만원)의 예산이 투입되며, 읍·면을 통해 선정된 200명의 위기 가구에 월 2회 정기적인 클로바 케어콜 서비스를 제공한다.