대한항공, 세계 10대 항공사로 선정

지난해 22위에서 올해 9위..."고객서비스 질적 향상 위해 지속적으로 노력"

[프라임경제] 대한항공(003490)이 명실 공한 세계 10대 항공사로 선정됐다.

대한항공은 최근 영국 소재 세계적인 항공사 품질 평가 컨설팅 기관인 스카이트랙스 (SKYTRAX)로부터 2022년 세계 최고 항공사(2022 World's Best Airline) 10대 항공사 중 9위로 선정됐다. 특히 지난해 22위에서 올해 9위로 13계단을 상승하며 큰 폭의 상승세를 보였다.

스카이트랙스는 매년 전 세계 항공사를 대상으로 △기내식 △기내 엔터테인먼트 △좌석 안락도 △직원 서비스 △가격 만족도 등의 요소를 종합적으로 평가해 최고의 항공사들을 선정하고 있다.

보잉 787-9. ⓒ 대한항공

한편, 대한항공은 미국 에어 트랜스포트 월드(Air Transport World)로부터 항공업계의 오스카상으로 불리는 '올해의 항공사'와 '올해의 화물항공사'로 잇따라 선정된 바 있다. 또 영국 스카이트랙스 주관 코로나19 안전 등급 '5성 항공사' 및 미국 아펙스(APEX)로부터 최고 등급인 '5성 등급'을 받았다.

현재 대한항공은 코로나19 안정화 상황에 맞춰 기내서비스 정상화 및 고객편의 향상을 위한 노력을 기울이고 있다.

세계 최연소 소믈리에 챔피언 마크 알머트와 협업해 새롭게 선정된 50종의 와인으로 내년 3월부터 신규 와인 서비스를 개시할 예정이며, 대한항공 대표 한식 메뉴인 비빔밥 이외에 △묵밥 △메밀 비빔국수 등 새로운 한식을 계절별로 소개하고 디저트와 음료를 다채롭게 구성하는 등 코로나19 이전 보다 발전된 서비스를 선보이고 있다.

대한항공은 "앞으로도 고객서비스의 질적 향상을 위한 최선의 노력을 다해 나갈 계획이다"라고 말했다.