르노삼성, 국내 완성차 최초 온라인 정비 견적 기능 추가

편리하고 투명한 서비스 제공해 편의성↑…특별 할인 프로모션 실시

[프라임경제] 르노삼성자동차가 온라인 정비 예약 서비스에 국내 완성차업체 최초로 온라인 정비 견적 기능을 추가했다.

르노삼성은 최근 자사의 온라인 정비 예약 서비스를 개편, 국내 완성차업체 중 최초로 서비스 메뉴 견적 기능을 선보였다. 

정비 서비스 희망 고객은 르노삼성 모바일 애플리케이션(MY르노삼성 및 MY르노) 등을 통한 온라인 정비 예약 시 서비스 네트워크 선택 단계에서 '온라인 견적기능 제공 네트워크'를 선택하면 주요 소모품 교체비용을 사전에 확인하고 이용할 수 있다.

이런 가운데 르노삼성은 고객편의를 더욱 높인 온라인 정비 예약 서비스 개편을 맞아 고객들의 봄맞이 차량 관리를 지원하는 특별 할인 프로모션을 3월 한 달 간 실시한다.

르노삼성이 자사 온라인 정비 예약 서비스에 국내 완성차 최초로 온라인 정비 견적 기능을 추가했다. ⓒ 르노삼성자동차

오는 31일까지 르노삼성 모바일 앱에서 온라인 정비 예약 서비스를 통해 프리미엄 엔진오일을 교체하면 20% 할인혜택과 더불어 프로모션 종료 후 1만원 상당의 정비 할인쿠폰을 지급한다. 

또 모바일 앱 회원 고객이 타이어를 교체할 경우 본 당 5000원 할인을 제공하고, 전체(4본) 교체 시에는 추가로 차량용 청소기를 제공한다. 모바일 앱 비회원 고객에게는 해당 프로모션 기간 엔진오일 교체 20% 할인혜택만 제공된다.

김태준 르노삼성 영업마케팅본부장은 "르노삼성 고객들께서 더욱 편리하고 투명한 서비스를 받으실 수 있도록 차별화된 온라인 서비스를 준비해 선보이게 됐다"며 "앞으로도 고객들이 르노삼성의 정비 서비스에 더 큰 만족을 하실 수 있도록 온라인 서비스 기능을 지속적으로 확대할 예정이다"라고 말했다.

한편, 르노삼성의 온라인 정비 예약 및 온라인 서비스 견적 기능은 전국 르노삼성 모든 직영 사업소 및 일부 협력 네트워크에서 이용 가능하다. 

온라인 정비 예약은 해당 정비 네트워크의 스케줄에 따라 선택 가능하며 예약일 기준 3일 이후 날짜부터 선택 가능하다. 또 고객은 온라인 서비스 견적 기능으로 주요 소모품 항목에 대해 공임을 포함한 예상 서비스 견적을 예약 단계에서 미리 확인할 수 있다. 

다만, 가격정보 미기재 항목의 경우 해당 서비스 네트워크에 입고한 후 가격 확인이 가능하다.

르노삼성은 온라인 정비 예약 및 온라인 서비스 견적 서비스를 이용할 수 있는 협력 네트워크의 수를 계속 확대해 나갈 방침이다. 아울러 르노삼성의 개편된 온라인 정비 예약 기능은 MY르노삼성 및 MY르노 모바일 앱과 함께 르노삼성 공식 홈페이지에서도 확인할 수 있다.