제네시스 "제네시스 스펙트럼, 장기렌트·리스 합리적 대안"

서비스 개선·확대 통해 리뉴얼 론칭…차별화 서비스 지속 발굴 계획

[프라임경제] 제네시스 브랜드(이하 제네시스)를 폭넓게 경험할 수 있는 종합 구독 서비스 '제네시스 스펙트럼'이 고객혜택을 강화해 새롭게 돌아왔다.

제네시스는 차량 구독 서비스 제네시스 스펙트럼을 12일부터 리뉴얼해 론칭한다고 밝혔다.

지난 2018년 12월 국내시장에 첫 선을 보인 제네시스 스펙트럼은 월 구독료 납부만으로 제네시스 라인업의 차종들을 손쉽게 이용할 수 있도록 한 국내 최초의 차량 구독 서비스로, 올해 5월까지 시범 운영됐다.

 

이번 제네시스 스펙트럼은 시범 운영 당시 결과를 토대로 서비스 운영 지역과 차종, 프로그램 선택의 폭을 넓히고 고객혜택은 더욱 강화됐다.

제네시스 스펙트럼은 매월 189만원의 구독료를 내면 △G80(지에이티) △GV80(지브이에이티) △G70(지세븐티) 등 제네시스 차종을 이용할 수 있는 프로그램이다.

제네시스 스펙트럼이 고객혜택을 강화해 새롭게 돌아왔다. ⓒ 제네시스 브랜드

월 단위로 매번 구독을 갱신하던 기존 방식을 △1개월 △3개월 △12개월 중 하나를 약정해 선택하는 방식으로 변경했으며 △1개월 약정 시 1회 △3개월 약정 시 2회 △12개월 약정 시 4회까지 기간 내에 차종을 자유롭게 바꿔 탈 수 있다.

또 3개월 이상 구독을 약정하는 고객에게는 월 구독료 할인, 프리미엄 방문 세차 서비스 제공 등의 추가혜택을 더해 고객만족도를 높였다.

아울러 제네시스 스펙트럼은 플래그십 세단 G90(지나인티)를 △24시간 △48시간 △72시간 동안 이용할 수 있는 단기 대여 프로그램인 '데일리 플랜'도 도입했다. 제네시스 스펙트럼을 1개월 이상 약정 구독하는 고객에게는 50% 할인혜택을 제공한다.

이와 함께 제네시스 스펙트럼은 서비스 가능 지역을 기존 서울에서 수도권(서울·경기·인천), 부산, 제주 지역으로 확대하고 서비스 이용 가능 고객 수도 늘렸다. 더불어 가입부터 차량 선택, 교체, 결제, 해지 등 서비스 전 과정이 전용 애플리케이션을 통해 이뤄진다.

나아가 제네시스 스펙트럼은 다양한 컬러 및 AWD, 헤드업 디스플레이, 드라이빙 어시스턴트 패키지 등 고객들이 선호하는 옵션 위주로 차량을 구성해 고객만족도를 높였고, 고객이 원하는 시간과 장소에 맞춰 차량을 인수 및 반납할 수 있는 도어 투 도어 서비스까지 제공한다.

모든 차량은 고객인도 전 철저한 점검 및 사전방역이 이뤄지며, 차량인도 시 전 고객에게 손 및 차량 소독제, 항균 물티슈로 구성된 항균 케어 키트가 제공된다.

아울러 1개월 이상 약정하는 모든 고객에게 제네시스 멤버십의 라이프스타일 주요 혜택이 제공되며, 매월 △프리미엄 방문 세차 할인 △주차 할인 △대리운전 할인 △스페셜티 원두커피 구독 중 하나를 선택할 수 있는 스펙트럼+(플러스) 혜택이 추가로 제공된다.

무엇보다 제네시스 스펙트럼은 고객들이 월 구독료만 내면 차량 정비, 세금 및 보험료 납부 등에 대한 부담 없이 라이프스타일 또는 필요에 맞게 제네시스 차종을 이용할 수 있다는 것이 가장 큰 장점이다.

또 약정기간 내 차종변경이 가능하고 약정기간에 따른 운행거리 제한도 없는 만큼, 장기 렌트 및 리스 상품이 부담스러웠던 고객들에게 좋은 대안으로 떠올랐다.

이런 가운데 제네시스는 향후 구독 프로그램 및 지역, 대상 차종을 확대하고, 고객들을 위한 차별화된 서비스도 지속 발굴해 제공한다는 계획이다.

제네시스 관계자는 "제네시스 스펙트럼은 제네시스의 다양한 차종과 우수한 상품성을 충분히 경험하고 싶은 고객들을 위한 종합 구독 서비스다"라며 "향후 GV70 등 제네시스 신차 라인업 및 다양한 카 라이프 혜택을 추가해 고객들에게 최상의 경험을 제공하도록 지속적으로 노력할 것이다"라고 말했다.

한편, 제네시스 스펙트럼은 제네시스–현대캐피탈–렌터카 회사의 3자간 제휴를 통해 제공되는 서비스다. 레드캡투어 등 렌터카 회사는 구독 회원과 계약을 맺어 차량을 제공하고, 현대캐피탈은 제반 서비스 운영을 담당하며, 제네시스는 차량 공급부터 프로그램 개발 및 운영을 지원한다.