NH농협카드, 추석연휴 카드 업무 일부중단

"차세대 시스템 구축" 신용카드 오프라인결제는 정상 이용 가능

[프라임경제] NH농협카드(사장 이인기)가 카드 차세대 시스템 구축에 따라 추석 연휴기간 동안 일부 카드 업무를 일시 중단한다.

추석연휴기간 동안 △일시불·할부 △단기·장기카드대출 △간편결제(페이) 거래 △카드 이용 예금인출 △기타(면세유카드, 기프트카드, 포인트, 현장할인 등) 카드거래가 일시 중단되며, 중단 기간은 업무별로 상이하다.

ⓒ NH농협카드

세부적으로 신용카드(오프라인) 거래는 중단 없이 이용이 가능하지만, 체크카드(오프라인) 거래와 카드를 이용한 예금인출은 오는 13일 오후 11시 50분부터 14일 4시까지 약 4시간 동안 중단된다. 

이외에도 온라인 거래(신용·체크)는 오는 13일 오후 9시부터 14일 5시까지 이용할 수 없으며, 카드대출은 오는 11일 21시부터 15일 9시까지 중단된다.

한편 NH농협카드는 이번 차세대시스템 도입을 통해 △안정적인 카드승인 서비스 제공 △신속한 상품출시, 실시간 마케팅 등 고객니즈에 부합하는 혜택 제공 △비대면 채널(앱, 웹)을 통한 업무처리 확대 등을 제공해 고객편의를 극대화 할 계획이다.

NH농협카드 관계자는 "연휴기간 부득이하게 카드업무가 중단되기 때문에 꼭 필요한 현금인출이나 카드 관련 업무를 사전에 완료해 주실 것을 부탁드린다"며 "새로운 시스템 도입을 통해 고품질의 카드서비스를 제공하고 NH농협카드에 대한 만족도가 올라갈 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.

한편 NH농협카드는 △대고객 문자·이메일발송 △TV·라디오를 통한 대국민 광고 △청구서 △영업점 포스터 △자동화기기 △카드 앱·홈페이지 △ARS 등 모든 채널을 활용해 고객 불편이 최소화 될 수 있도록 사전 안내에 총력을 기울이고 있다는 설명이다.