삼성카드 '아지냥이'에 챗봇 서비스 적용

반려동물 전용 뮤직, 클로바 AI 스피커와 연동

[프라임경제] 삼성카드(029780)는 네이버 비즈니스 플랫폼과 협업을 통해 커뮤니티 서비스인 '아지냥이'에 새로운 기능을 도입했다고 23일 알렸다.

아지냥이는 반려동물과 반려인들을 위한 커뮤니티 서비스로 삼성카드 회원이 아니라도 누구나 이용 가능하다. 반려동물의 건강관리를 위한 정보 및 수의사와 1:1 무료 상담, 매일 업데이트 되는 양육 TIP, 펫 전용 모바일 게임 등 다양한 콘텐츠와 서비스를 제공한다.

먼저 삼성카드는 자연어 검색이 가능한 네이버 비즈니스 플랫폼의 '챗봇 서비스'를 아지냥이에 새롭게 적용했다. 이를 통해 이용자들은 더욱 편하고 빠르게 반려동물의 질병, 양육 방법 등을 챗봇으로 확인 가능하고 아지냥이 서비스 수의사들은 1:1 상담에 집중할 수 있게 됐다.

네이버의 노하우가 축적된 챗봇은 자연어 처리기술과 머신러닝 기반 학습 알고리즘을 갖고 있는 것이 특징이다.

또한, 삼성카드는 아지냥이의 반려동물 전용 뮤직을 네이버의 클로바 AI스피커에 연동했다. 반려동물의 정서 안정 등을 위해 클로바 AI 스피커에서 아지냥이 앱을 호출해 음악을 재생할 수 있다. 반려동물을 위한 꿀팁 등을 클로바 AI 스피커 음성으로 반려인에게 알려준다.

삼성카드 관계자는 "다양한 기능 업데이트를 통해 사용자들에게 더욱 편리한 커뮤니티 서비스를 제공하기 위해서 네이버 비즈니스 플랫폼과 적극적으로 협업을 이어갈 계획"이라고 말했다.