부산경찰청 과학수사, 전국 1위 기염

[프라임경제] 부산경찰청 과학수사과(과장 총경 이흥우)는 경찰청 고객만족 모니터센터에서 실시한 '2018년 하반기 경찰과학수사 국민 만족도' 부분에서 전국 1위를 차지했다고 19일 밝혔다.

이번에 조사목적은 범죄현장에서 피해를 당한 민원인을 대상으로  과학수사분야의 국민만족도를 조사, 분석해 현장 과학수사요원의 의식변화와 서비스 향상을 위해 실시했다.

경찰청 고객만족 모니터센터는 지난 10월11일부터 9일간 전국의 현장 과학수사요원과 실제 접촉한 고객 1000명을 대상으로 △출동 신속성 △응대 태도 및 친절성 △전문성 및 경찰 과학수사 서비스 등에 대한 만족도를 평가했다. 

부산경찰청은 친절성(84.0점), 전문성(84.2점), 신속성(82.9점) 등 종합 81.7점 획득하며 높은 만족도를 나타냈다.

이흥우 부산경찰청 과학수사과장은 "앞으로도 범죄피해 현장에서 불만족을 결정짓는 주요 요인이 발생하면 제도개선 등을 통해 국민들로부터 공감받는 과학수사 활동을 전개하는 등 경찰수사에 대한 신뢰성을 구축하는데 최선을 다하겠다"고 말했다.