동원몰 '푸디야 비밀이야' 챗봇 이벤트 전개

[프라임경제] 동원F&B(049770)가 운영하는 식품 전문 쇼핑몰인 동원몰은 '푸디야 비밀이야' 경품 이벤트를 내달 19일까지 진행한다고 29일 알렸다.

ⓒ 동원F&B

이번 이벤트는 동원몰의 식품 전문 인공지능 챗봇 '푸디'가 고객들이 선호하는 제품 정보를 수집하고 이를 바탕으로 향후 고객들에게 맞춤형 제품 추천 서비스를 제공하고자 기획됐다. 이벤트는 각각 메인 이벤트와 보너스 이벤트로 구성된다.

먼저 메인 이벤트는 푸디 채팅창에 동원몰에서 가장 선호하는 식품과 해당 식품을 언제, 어디서, 어떤 상황에서 주로 즐기는지 적어 응모하는 이벤트다. 보너스 이벤트는 동원몰 이벤트 페이지를 개인 SNS 등 온라인 커뮤니티에 공유하고, URL을 게시판에 댓글로 남기면 된다.

동원몰은 응모 고객 가운데 메인 이벤트 55명, 보너스 이벤트 20명을 추첨해 각각 '동원 면발의신' 냉면 세트, '배스킨라빈스 싱글레귤러' 쿠폰을 지급한다. 당첨자는 내달 27일 동원몰 홈페이지에서 확인할 수 있다.

동원몰이 지난해 5월 론칭한 푸디(Foody)는 '푸드(Food·식품)' '버디(Buddy·단짝)' 합성어로, 식품 전문 챗봇만의 차별화된 서비스로 고객에게 다가가겠다는 의미를 담았다. 푸디는 세계 최고 인공지능 가운데 하나인 'IBM 왓슨'을 기반으로 만들어졌다.

동원몰 고객은 홈페이지 내 푸디에게 결제, 배송, 교환 등 각종 주문 관련 사항과 적립금, 쿠폰 등 다양한 회원 서비스에 대해 문의할 수 있다. 또한, 고객 구매 성향을 바탕으로 맞춤형 상품과 연관 레시피를 추천받는 등 식품에 특화된 서비스를 제공한다.