"1+1 렌탈 파격 마케팅 성공" 현대렌탈케어 매출·가입자↑

[프라임경제] 현대백화점그룹의 토탈 홈케어기업 현대렌탈케어는 지난 1월부터 5월까지 누적 매출이 161억원으로 전년 동기간 대비 139.7% 증가했다고 28일 알렸다. 이는 지난해 전체 매출액인 226억원의 약 71%에 달하는 수치다.

현대렌탈케어 큐밍 전속모델인 배우 조인성이 직수형 정수기 '큐밍 더 풀케어'를 선보이고 있다. ⓒ 현대렌탈케어

이 기간 누적 신규 가입계정도 5만2817개를 기록, 지난해 같은 기간과 비교해 37% 늘었다. 특히 지난 4·5월에만 총 3만여개 신규 가입계정을 확보했다. 이달 들어서도 신규 가입자 수가 꾸준히 늘고 있어 월별 가입자 계정으로는 처음으로 2만개를 넘어설 것으로 관측되고 있다.

현대렌탈케어 관계자는 "이 같은 신규 가입계정 추세라면 올해 가입계정 수는 지난해 두 배 수준인 16만개를 넘어설 것"이라고 전망했다.

회사 측은 이러한 실적 호조세에 대해 마케팅과 큐밍 브랜드 인지도 상승 효과가 주효한 것으로 보고 있다. 무엇보다 한 대 가격에 공기청정기 두 대를 제공하는 영업 전략이 통했다는 분석이다.

정수기와 비데 등 이종(異種) 제품을 묶어 결합 할인한 상품은 있었으나 동일 제품 두 대를 한 대 가격에 빌려준 건 국내 렌탈업계에서 현대렌탈케어가 처음하는 시도다. 

이 전략은 '미세먼지 이슈'와 맞물려 지난 3월 출시한 공기청정기 '큐밍 더 케어'(2종) 제품은 최근 두 달간 총 9000여대가 판매됐다.

큐밍이 '가성비 갑(甲)' 브랜드로 입소문이 나면서 덩달아 정수기, 비데 등 신규 가입계정도 두 자릿수 증가율을 달성했다. 실제 올해 5월까지 정수기와 비데 신규가입자 수는 전년 대비 각각 27%, 16% 상승한 것으로 집계됐다.

무엇보다 본사 직영 콜센터나 오프라인 매장을 통해 가입하는 고객이 크게 늘었다. 올 들어 지난달까지 본사 직영 콜센터나 홈페이지, 오프라인 매장을 통해 가입한 고객 비중은 전체 신규 가입 고객의 18%에 이른다. 

통상 렌탈상품 판매는 대부분 방문판매나 홈쇼핑 등을 통해 이뤄지나 이는 그만큼 일반 고객들 사이에서 현대렌탈케어 큐밍 인지도가 높아졌음을 의미한다.

최근 B2B(기업간거래) 렌탈 주문이 늘고 있는 점도 눈길을 끈다. 지난 달 대형 건설사와 공기청정기 1000대 구매 계약을 체결한 데 이어 이달 들어서도 다수 기업과 100대 단위 정수기·공기청정기 신규 렌탈 신청이 이어지고 있다.

현대렌탈케어 관계자는 "최근 소규모 음식점이나 사무실을 운영하는 자영업자들의 가입 문의도 증가하고 있다"며 "늘어나는 B2B 구매 상담 신청을 감당하지 못해 일반 사무직원들까지 제품 설명과 가입 안내 업무에 투입하고 있다"고 말했다.

현대렌탈케어는 이달 초 선보인 '큐밍 더 풀케어' 직수형 정수기 외에도 올 들어 '타워형 공기청정기' '전기레인지' 등 신제품 총 6종을 내놓으며 렌탈 상품군을 확대하고 있다.

내달에는 에어컨과 대용량 공기청정기, 의류 건조기 등 고가 렌탈상품을 잇따라 출시, 신규 가입계정 확대에 박차를 가할 계획이다. 동시에 '케어 매니저' 등 서비스·영업 인력을 기존 800명에서 최대 1200명으로 확대하는 등 서비스 개선과 영업망 확대에도 나선다.

정윤종 현대렌탈케어 영업본부장(상무)은 "앞으로도 공기청정기 등 다양한 신제품 출시와 함께 차별화된 마케팅을 지속적으로 전개, 목표로 정한 신규 가입계정 목표를 달성하겠다"고 말했다.