KT&G, 전자담배 릴 A/S '공식 서비스센터' 1호점 오픈

[프라임경제] KT&G(033780·사장 백복인)는 서울 강남구 도곡동에 있는 강남지사 1층에 궐련형 전자담배 '릴(lil)'의 공식 서비스센터 1호점을 오픈했다고 28일 알렸다. 운영시간은 매주 월요일부터 토요일, 오전 9시부터 오후 6시까지다. 

KT&G 전자담배 릴 AS 전용 '공식 서비스센터'를 운영 중인 모습. ⓒ KT&G

지난해 11월 출시한 릴은 연속흡연이 가능하다는 점과 일체형 구조의 편의성 등을 장점으로 내세운 제품이다.

이번 서비스센터 오픈과는 별도로 기존 '릴 스테이션' '찾아가는 A/S'는 지속적으로 운영한다. 여기 더해 릴 전용 공식 서비스센터를 통해 체계적인 A/S 시스템을 구축할 계획이다.

KT&G는 이번 릴 공식 서비스센터 오픈을 기념해 '클리닝 이벤트'를 한 달간 진행한다. 방문객 기기 청소는 물론 청소 팁 안내와 하루 방문객 30명에 한정해 클리닝 스틱을 무상으로 지급할 예정이다.

임왕섭 KT&G 제품혁신실장은 "KT&G만의 차별화된 A/S서비스는 고객들이 릴을 선택하는 주요요인 중에 하나"라며 "이번 공식서비스센터 1호점을 시작으로 향후 서비스센터를 다른 지역으로도 확대, 고객이 감동하는 서비스를 제공하도록 노력하겠다"고 말했다.