[프라임경제] 네이버페이에서 오류가 발생해 이용자들이 불편을 겪고 있다. 복구 작업이 진행되고 있지만, 서비스 정상화까지는 시간이 걸릴 것으로 예상된다.
19일 금융권에 따르면 이날 정오부터 네이버페이 결제와 예약 등에서 오류 현상이 발생했다.
네이버페이는 공지를 통해 "오류 현상이 발생해 긴급 확인 중"이라며 "빠르게 복구될 수 있도록 최선을 다하겠다"고 설명했다.
네이버페이가 파악한 오류는 △포인트 조회 문제 △결제 실패 △결제·이벤트 내역 조회 실패 △포인트·머니 현장결제 불가 △페이머니카드 결제 실패 등이다.
오류 복구는 이날 오후 2시가 지나도록 이뤄지지 않고 있다.
아울러 네이버페이 주문서로 넘어가는 과정에서 대기열이 발생하는 사례도 확인됐다.
직장인 박모(33) 씨는 "점심 시간에 네이버에서 물건을 구매하려고 했는데, 갑자기 8000명대 대기열이 생겼다"며 "콘서트 표처럼 사람들이 몰릴 만한 상품도 아니고, 그냥 식칼을 갈려고 숫돌을 사려던 건데 당황스러웠다"고 말했다.
이에 대해 네이버페이 관계자는 "오류는 포인트나 페이머니로 결제했을 때 발생하고 있다"며 "카드 결제의 경우 일부 대기열이 발생하고 있지만, 이를 통과해 주문서로 진입하면 결제는 가능한 상황"이라고 설명했다.
