■ 베트남어·캄보디아어 다국어 시정 AI 뉴스 제공
■ 지방세 납세지원 콜센터 운영
[프라임경제] 상주시는 관내 외국인 주민 가운데 베트남 및 캄보디아 국적 거주자의 비중이 높은 점을 고려해, 해당 언어권을 대상으로 한 다국어 시정 AI 뉴스 영상을 제작·제공한다.
최근 상주시 내 외국인 근로자 및 다문화가정 인구가 꾸준히 증가하면서, 생활·행정 등 기초 정보에 대한 수요가 확대되고 있다. 그러나 언어 장벽으로 인해 지원 정책과 각종 생활정보를 충분히 이해하기 어려운 경우가 있어, 다국어 기반 정보 제공 체계 강화 필요성이 커지고 있다.
이번에 공개된 다국어 AI 시정뉴스는 상주시의 주요 정책, 지역행사, 행정민원 및 생활정보 등을 베트남어와 캄보디아어로 제공하는 콘텐츠다. 영상은 자막과 더빙을 포함한 1~3분 내외의 짧은 뉴스형 영상으로 제작돼, 외국인 주민이 필요한 정보를 쉽고 빠르게 확인할 수 있도록 구성했다.
또한 기존 상주 AI 뉴스와의 연계성을 높이기 위해 동일한 아나운서를 활용해 뉴스 분위기를 통일하고, 시정 홍보 채널 전반의 일관된 이미지를 유지하도록 했다.
상주시 공식 유튜브 채널을 중심으로 언어별 월 2회 업로드를 기본으로 운영해, 외국인 주민이 시간과 장소에 구애받지 않고 필요한 정보를 반복적으로 확인할 수 있도록 할 계획이다.
권영표 공보감사실장은 "외국인 주민이 상주에서 생활하며 필요한 정보를 언어 장벽 없이 접할 수 있도록 다국어 시정뉴스를 마련했다"며 "이번 콘텐츠가 지역사회 정착을 돕고, 시민과 외국인 주민 간 소통을 넓히는 계기가 되길 바란다"고 말했다.
■ 지방세 납세지원 콜센터 운영
상주시는 매년 집중적인 체납자 징수 독려를 통해 큰 성과를 거두고 있다.
이와 관련해 올해 2월부터 운영되고 있는 '2026년 납세지원 콜센터'는 그간 누적된 지방세 체납액 감소와 세수 확보 및 납세자 편의 증진을 목표로 하고 있다.
전체 세목 중에서 300만원 이하의 체납이 대부분인 만큼 소액 체납자를 대상으로 납부 독려를 지속적으로 진행할 예정이다.
특히 생계형 체납자뿐만 아니라 모든 체납자의 경우에는 분할 납부와 신용카드 납부, 가상계좌 발송 등의 방법으로 납부를 독려하고 있으며 체납자별로 상황에 맞게 맞춤식으로 납부 안내를 드리고 있다.
위창성 세정과장은 "이번 납세지원 콜센터 운영은 체납 관리에 효율성을 더해 지방 재정 확충에 크게 기여할 것으로 보인다. 납세자의 상황을 고려하는 행정을 할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다.
