[프라임경제] 최근 초소형 기지국(펨토셀)을 통해 KT(030200) 가입자들을 대상으로 한 무단 소액결제 피해가 발생한 가운데 KT 휴대폰 안심결제 서비스 가입자들까지 해킹피해를 입은 것으로 확인됐다.
24일 국회 과학기술정보방송통신위원회 소속 이상휘 국민의힘 의원이 KT로부터 제출받은 자료에 따르면 전체 소액결제 피해자 362명 중 유료 휴대폰 안심결제 서비스 가입자 5명이 총 210만7800원의 피해를 입었다. 무료 ARS 안심인증 서비스 가입자 7명도 총 537만2500원 피해를 본 것으로 드러났다.
유료 휴대폰 안심결제 서비스는 고객이 매월 990원의 요금을 추가부담하면 결제 과정에서의 안전성을 강화하도록 설계된 서비스다. 무료 ARS 안심인증 서비스는 ARS 인증 시 발신번호와 기기 정상 여부를 확인하는 보안서비스다.
KT는 해당 부가 서비스를 홍보하면서 해킹이나 휴대폰 결제의 부정 사용을 예방한다고 강조해 왔으나 이번 소액결제 피해로 사실상 소비자와의 약속을 저버린 셈이 됐다 .
이상휘 의원은 "특히 유료 서비스 가입자까지 해킹 피해를 입은 것은 해당 서비스가 본래 목적을 전혀 달성하지 못한 채 무력화됐음을 전적으로 보여준다"며 "이는 단순한 기술적 결함을 넘어 KT의 보안책임과 고객간의 신뢰가 총체적으로 붕괴됐음을 의미한다"고 지적했다.
그러면서 "KT는 '안심'이라는 두 글자를 앞세워 홍보했지만 그 뒤에 감춰진 것은 허술한 보안망과 약속의 파기였다"며 "통신사의 존재 이유이자 기본 의무인 국민 보호를 지키지 못한 것"이라고 비판했다.
이어 "KT는 피해 전수조사와 전액 보상을 포함한 종합대책을 즉시 마련하고, 정부와 협력해 불법 기지국 근절과 재발 방지를 위한 근본적 보안 강화 방안을 제시해야 한다"고 촉구했다.
