EZ EZViwe

아산시 '큰 글씨 고지서' 챗봇 QR 도입

5월 수시분부터 적용…고령자·시력 취약 계층 정보 접근성 향상 기대

오영태 기자 기자  2025.05.08 16:49:19

기사프린트

[프라임경제] 충남 아산시(시장 오세현)는 시민들이 지방세 고지서를 보다 쉽게 이해할 수 있도록 5월 수시분부터 '큰 글씨 고지서'를 본격 도입한다고 8일 밝혔다.


그동안 지방세 고지서는 많은 정보가 작은 글자로 인쇄돼 있어 고령층이나 시력이 좋지 않은 시민들이 내용을 파악하는 데 어려움을 겪는 사례가 적지 않았다.

이에 시는 주요 내용을 보기 쉽도록 △세액 △납부기한 △가상계좌 △전자납부번호 등의 글자 크기를 확대하고, 굵은 글씨와 색상을 활용해 시인성을 높인 고지서를 새롭게 제작했다.

또한, 고지서에는 '지방세 간편 상담 챗봇 QR코드'를 삽입해 납세자들이 세목별 과세기준이나 납부 방법 등 기본적인 세무 정보를 스마트폰으로 간편하게 확인할 수 있도록 개선했다.

이와 함께 시정 홍보의 일환으로 '2025~2026 충남·아산 방문의 해' 슬로건도 함께 배치해 지역 관광과 도시 이미지 제고에도 기여할 예정이다.

아산시 세정과 함영민 과장은 "앞으로도 납세자 편의와 정보 접근성을 높일 수 있는 다양한 서비스를 확대해 신뢰받는 세무 행정 실현에 최선을 다하겠다"고 말했다.