[프라임경제] 포르쉐코리아가 국내 최대 규모이자 포르쉐 고객 라이프스타일을 강조한 최초의 서비스센터 '포르쉐 서비스센터 성수' 오픈을 기념하는 미디어 워크숍을 지난 12일 진행했다.
신규 데스티네이션 포르쉐 디자인(New Destination Porsche Design)의 포르쉐 서비스센터 성수는 강북 및 서울 동부 지역과 연결되는 전략적 요충지에 위치해 포르쉐코리아의 전국 단위 서비스 강화 전략에 있어 중요한 거점이 될 것으로 기대된다. 운영은 포르쉐코리아의 공식 딜러사 세영모빌리티에서 담당한다.
아시아 최대 규모 중 하나인 포르쉐 서비스센터 성수는 국내에서 가장 친환경적인 포르쉐 서비스센터로 에너지 효율성을 극대화한 인프라가 특징이다. 건축물 에너지 효율 등급 1++ 인증과 친환경 건축물 인증을 획득했고, 포르쉐 CI가 적용된 태양광 파사드를 설치해 지속가능성의 가치도 강조한다.
연면적 1만5968㎡(약 4830.57평)로 지하 1층부터 지상 11층으로 구성됐으며, 포르쉐의 엄격한 기준을 충족하는 최신 설비와 최첨단 장비는 물론, 국내에서 가장 많은 총 40개의 워크베이를 갖췄다.
국내 최다 일일 처리 능력으로 하루 평균 90대 이상의 일반정비와 사고차량 서비스가 가능한 풀워크숍 기능을 수행한다. 향후 지상 6층과 지상 7층에 일반정비 및 판금도장 설비를 추가 증설하고, 워크베이를 25개 확장할 계획이다.
전동화 시대에 최적화된 서비스를 제공하기 위해 전기차(BEV) 전용 최첨단 인프라도 갖추고 있다. 가장 최신의 전기차 화재 확산 지연 시스템 쿼런틴 에어리어(Quarantine Area)를 마련했으며, 전기차 전용 정비 인프라와 함께 전문 기술 인력을 통해 한 차원 높은 서비스를 지원한다.
총 9명의 고전압 테크니션(HVT) 및 고전압 전문가(HVE)를 통해 전기차 정비역량도 극대화했다. 포르쉐 글로벌 인증 서비스 컨설턴트(PGCS)와 가장 높은 기술력을 지닌 ZPT 골드 테크니션이 정밀한 차량 진단과 최상의 전기차 정비 서비스도 제공한다. 센터 내에는 4대의 320㎾ 초급속 충전기(High Power Charger)를 포함해 총 31대의 충전인프라를 구축해 고객이 편리하게 차량을 충전할 수 있다.
한편 이날 행사에서는 포르쉐코리아의 신차 출시 계획부터 딜러 네트워크 확장, 애프터 세일즈 강화, 사회공헌활동 등 2025년의 주요 경영 계획이 공유됐다.
마티아스 부세 포르쉐코리아 대표는 "포르쉐는 '가치 중심 성장(value over volume)'을 통해 브랜드 경험을 혁신하는데 집중하고 있고, 네트워크 확대와 애프터 세일즈 서비스 강화에 적극적으로 투자 중이다"라고 말했다.
이어 "포르쉐 서비스센터 성수 오픈이 대표적인 사례로, 이는 한국시장의 중요성과 지속가능한 성장에 대한 목표 의식을 보여준다"고 강조했다.
먼저 포르쉐코리아는 올해 브랜드 가치를 강화하고 전동화 및 디지털화 시대에 맞춰 차별화된 고객 경험을 제공하기 위한 다양한 국내 투자를 계획 중이다.
브랜드 최초의 순수 전기 SUV 마칸 일렉트릭과 성능·디자인·개인화의 기준을 한층 더 높인 신형 911, GT3 라인 25주년을 기념하는 강력한 퍼포먼스의 911 GT3, 스포티한 성능과 높은 일상적 사용성을 겸비한 타이칸 GTS 등 △효율적인 내연기관 △매력적인 플러그인 하이브리드 △혁신적인 순수 전기차 세 개 타입의 파워트레인 제품 포트폴리오로 고객선택의 폭을 넓히고자 한다.
올해는 새로운 스포츠 플래그십 모델 타이칸 터보 GT, 타이칸 터보 GT 바이작 패키지, 파나메라 GTS 출시에 이어 다양한 파워트레인 타입의 제품을 선보일 예정이다.
또 국내 포르쉐 고객 및 팬들과의 유대감을 강화하고 포르쉐 오너의 가치를 높이는 다양한 브랜드 활동도 확대한다. 지난해 두 번째 공식 커뮤니티 클럽 출범과 함께 포르쉐 트래블 익스피리언스(Porsche Travel Experience) 및 트랙 익스피리언스(Track Experience) 등의 프로그램을 통해 특별한 브랜드 경험을 제공한다.
특히 포르쉐코리아는 전국 단위 네트워크 확장, 애프터 세일즈 서비스 강화, 고객 라이프스타일 강조 등 독보적인 브랜드 경험을 제공하기 위한 투자를 이어간다.
이번 포르쉐 서비스센터 성수 오픈을 시작으로 올해 안에 혁신적인 리테일 콘셉트의 포르쉐 스튜디오 한남, 포르쉐 서비스 센터 제주 등 신규 오픈 및 리노베이션을 단계적으로 진행하며 2030년까지 네트워크를 두 배 확장할 계획이다.
아울러 포르쉐 E-모빌리티 전략(Porsche E-Mobility Strategy)의 일환으로 충전인프라 및 BEV 전용 시설도 확대한다. 편리한 서비스를 제공하기 위해 신뢰할 수 있는 충전인프라를 구축하고 전기차 전용 시설과 숙련된 전문인력 분야에 투자를 늘려 더 높은 효율성과 질적성장을 동시에 추구한다.
앞서 2021년 포르쉐코리아는 급증하는 수요에 빠르게 대응하고 차량 품질을 개선하기 위해 새로운 VPC(Vehicle Preparation Centre)를 확장 오픈했다. 포르쉐 전용 VPC를 통해 입출고 프로세스를 원활하게 했으며, 처리능력을 115% 향상시키고 직원 수도 17% 증가시켜 차량 점검을 한층 강화했다.
포르쉐코리아는 사회공헌 캠페인 '포르쉐 두 드림(Porsche Do Dream)'도 지속한다. 올해는 총 18억원의 기부금으로 △교육 △문화 △예술 △환경보호 등 다양한 분야에서 더 많은 수혜자에게 실질적인 도움을 제공할 계획이다.
