[프라임경제] 한국서부발전(사장 이정복)은 '문서24' 시스템 활성화에 기여한 공로로 행정안전부 장관상을 수상했다고 6일 밝혔다. 전력 공기업 중 해당 분야 장관상을 두 차례 수상한 곳은 서부발전이 최초다.
서부발전은 2020년 종이 서류 감축과 행정 효율 향상 실적을 인정받아 에너지 공기업 최초로 장관상을 받은 바 있으며, 올해 다시 한 번 공로를 인정받아 수상의 영예를 안았다.
'문서24'는 민간기업·단체·개인이 행정·공공기관과 업무시간에 관계없이 전자문서를 제출하거나 받을 수 있도록 지원하는 민·관간 양방향 전자문서 유통 서비스다. 이를 통해 공문서 제출, 진행 상황 확인, 처리 결과 수신 등을 보다 신속하고 효율적으로 처리할 수 있다.
서부발전은 2020년부터 문서24를 적극 활용해 민간기업·단체·개인과의 교류 및 협력을 강화해왔다. 도입 이전에는 수작업 문서 처리로 오류가 빈번하고 시간이 오래 걸렸으나, 문서24 도입 후 행정 효율성이 획기적으로 향상됐다.
특히, 서부발전은 견적서처럼 사용 빈도 높은 서식을 표준화해 협력업체 등 이용자가 공문서를 쉽게 쓰도록 개선했다. 공사 통보서 등 안전 작업에 필요한 서식은 전자결재 시스템 안에 등재해 편의성을 키웠다.
서부발전은 여기에 그치지 않고 '찾아가는 문서24 사업'을 통해 협력업체를 교육하고 이용 관련 불편 사항을 정부에 전달하거나 상담하는 가교역할도 하고 있다.
서부발전 관계자는 "앞으로도 문서24의 장점을 적극 알리고 부족한 점을 개선하는 촉매 역할을 하겠다"며 "이를 통해 국민이 보다 신속하고 편리하게 문서를 처리할 수 있도록 힘쓰겠다"고 밝혔다.
한편, 이번 수상으로 서부발전은 디지털 행정 혁신을 선도하는 기업으로 자리매김하며, 지속적인 시스템 개선과 확산을 통해 민·관 협업을 더욱 강화할 방침이다.
