[프라임경제] LG전자가 버튼 한 번으로 세탁부터 건조까지 끝내는 세탁건조기 제품 신규 라인업과 새로운 구독 케어서비스를 론칭해 고객 선택 폭을 넓혔다.
LG전자에 따르면, 트루스팀(TrueSteam)을 적용한 '트롬 오브제컬렉션 워시콤보(이하 워시콤보 트루스팀)'를 출시했다. 세탁·건조 용량은 각각 25㎏와 15㎏다.
트루스팀은 물을 100℃로 끓여 미세한 스팀 입자를 만드는 기술이다. 건조시 빨랫감에 뿌려져 의류 살균에 효과적이다. 공인시험인증기관 KATRI시험연구원 실험 결과, 트루스팀은 황색포도상구균·녹농균·폐렴간균 등 유해세균을 99.99% 제거했다. 또 미세한 스팀으로 건조된 옷감 구김도 줄였다.
LG전자는 워시콤보 트루스팀 출시로 세탁물 무게·오염도 등을 감지해 적정량 세제를 알아서 투입하는 '자동세제함'을 탑재한 기존 워시콤보와 워시콤보 트루스팀 2종을 운영한다. 위생 중시 고객은 신제품을, 사용 편의성을 우선하는 고객은 자동세제함이 들어간 기존 모델을 골라 선택하면 된다.
뿐만 아니라 전문가 관리를 받아 제품을 안심하고 사용할 수 있는 '케어서비스'도 업그레이드된다.
워시콤보 라인업에 적용되는 '라이트 플러스' 케어서비스에는 △전용 드럼 케어 관리제·전문가용 드럼 케어 코스로 세탁조를 관리하는 '드럼 케어' △이물질 등이 쌓이기 쉬운 세제함과 장착부, 고무패킹 부분에 스팀을 분사 관리하는 '스팀 케어' 서비스가 추가됐다.
고객은 워시콤보 스팀을 구독하면서 6개월 또는 12개월 중 원하는 방문 주기를 선택한다. 구독 기간 사용하다 생긴 부품 이상에 대해 무상 AS도 지원한다.
워시콤보 스팀에는 LG전자 세탁기·건조기의 차별화된 핵심부품 기술력 코어테크(Core Tech)를 상징하는 인공지능(AI) DD모터가 탑재됐다. 딥러닝 AI 기술을 통해 옷감 재질·무게·오염도에 따라 옷감 손상을 줄이는 6모션으로 맞춤 세탁 건조한다.
워시콤보 스팀 출하가는 454만원이며, 색상은 네이처 베이지·네이처 그린 중 선택 가능하다. 월 구독료는 6년 계약·케어 매니저 12개월 주기 방문 기준 월 8만5900원이다.
곽도영 LG전자 HS사업본부 리빙솔루션사업부장(부사장)은 "LG전자만의 차별화된 기술력 '트루스팀'과 구독 강점 '케어서비스'를 결합해 고객에게 차별화된 세탁건조기 사용 경험을 제공할 것"이라고 자신했다.
