[프라임경제] 배달 앱 배달의민족(이하 배민)이 2월26일부터 기존 9.8% 중개이용료를 2.0~7.8%로 인하한다.
배달의민족 운영사 우아한형제들은 상생 요금제를 내달 26일부터 도입한다고 22일 밝혔다. 지난해 타결한 배달플랫폼 상생협의체 상생안에 따라 차등 수수료를 적용하게 된 것이다. 이를 통해 외식업주들은 경제적 부담 완화 및 수익 구조 개선을 이룰 수 있게 된다.
배민은 '배민1플러스'를 이용하는 업주들을 대상으로 배민 배달 매출 규모에 따라 4개 구간을 나눠 중개 수수료와 업주 부담 배달비를 차등 적용한다. 중개이용료는 기존 9.8%에서 2.0~7.8%로 낮췄다. 전체 가입 업주 중 매출 규모가 작은 절반에 대해서는 배달비 조정 없이 중개이용료만 인하됐다. 이로써 대다수 업주가 배달 영업에 들어가는 비용 부담을 현재보다 더 절약할 수 있게 된다.
매출 기준 상위 35% 구간의 업주는 주문 금액과 상관없이 배달 영업 비용이 감소한다. 특히 상위 80% 구간에 속하는 업주는 공공배달앱 수준의 중개이용료를 적용받는다.
매출 △상위 35% 이내·신규 이용 업주는 중개이용료 7.8%, 배달비 2400~3400원을 △상위 35% 초과~50%는 중개이용료 6.8%, 배달비 2100~3100원을 △상위 50% 초과~80%는 중개이용료 6.8%, 배달비 1900~2900원을 △상위 80% 초과~100%는 중개이용료 2.0%, 배달비 1900~2900원을 차등 적용한다.
평균 주문금액(2만5000원)을 기준으로 할 때 △상위 80% 구간 업주는 배달 한 건당 기존 대비 1950원 △상위 50~80%는 750원 △상위 35~50%는 550원의 비용 감소 효과를 본다.
구간 산정 기준은 2024년 11월부터 배민1플러스를 1일 이상 이용한 업주를 대상으로 한다. 일평균 배달 매출을 기준으로 해 산정한다. 가게 운영일수가 0일인 경우는 제외된다. 우아한형제들은 구간 산정 계획을 3차까지 발표했으며 3개월 단위로 예정돼 있다. △1차는 2024년 11월~2025년 1월 △2차는 2025년 2월~4월 △3차는 2025년 5월~7월까지이다. 적용 기간도 3개월 단위이다. △1차는 2025년 2월~5월 △2025년 6월~8월 △2025년 9월~11월로 구간이 적용된다.
각 구간 산정 기간 종료일 직전 1개월 이내 배민1플러스 이용을 시작하는 신규 업주의 경우 우선 7.8%의 중개이용료를 적용한다. 매출 데이터 축적 후 다음 구간 산정 시기부터 매출에 따른 차등 요율을 도입한다. 따라서 업주들은 일평균 배달 매출에 따라 중개이용료·배달비가 3개월 단위로 달라질 수 있다.
3개월 단위로 설정한 이유에 대해서 우아한형제들은 "지난해 진행된 배달플랫폼 상생협의체에서 업주단체, 공익위원과 함께 합의한 절충안을 통해 이뤄낸 결과물"이라고 설명했다. 이어 "구간 산정 기간은 업주들의 배달 매출 규모를 충분히 반영하면서도 구간 이동도 원활히 이뤄질 수 있도록 하기 위함"이라고 덧붙였다.
그러면서 우아한형제들은 "향후 3년 간 상생 요금제를 운용할 계획"이라고 밝혔다. 그러면서 경쟁사의 상생 요금제 시행방안에 대해서는 "세부적으로 아는 바가 없다"고 선을 그었다. 쿠팡이츠는 현재까지 상생안 시행 계획을 발표하지 않았다. 업계에서는 쿠팡이츠도 올해 초 상생안 시행을 위해 준비하고 있는 것으로 전해진다.
배민 관계자는 "상생협의체 합의의 취지에 따라 여러 어려움을 겪는 영세 소상공인들에게 실질적인 혜택이 빠르게 지원될 수 있도록 연초 시행에 최선의 노력을 다했다"며 "앞으로도 지속적인 서비스 개선과 맞춤형 사장님 지원으로 경쟁력을 강화하고 더 나은 성장을 이루도록 함께 노력하겠다"고 말했다.
