김우람 기자 기자 2025.01.22 13:16:56
[프라임경제] 줌(Zoom)이 컨택센터 상담원의 근무 효율성을 개선한 신규 업데이트를 비롯한 다양한 신규 기능을 22일 선보였다. 이번 업데이트는 △음성 통신 △AI 기반의 상담원 지원 △글로벌 협업 환경 개선 등에 초점을 맞췄다.
