[프라임경제] 충남 서산시는 '시민만족 원스톱 민원서비스'를 제공하기 위해 올해도 원스톱 민원상담관을 운영한다고 14일 밝혔다.
이번 원스톱 민원상담관은 시청 종합민원실을 방문한 시민에게 민원처리 담당자 안내, 민원서식 작성 요령, 무인민원발급기 이용 안내 등 다양한 민원 지원 서비스를 제공한다.
또한, 복합민원 처리부서 안내와 행정정보 제공을 통해 시민들이 민원을 신속하게 처리할 수 있도록 돕는다.
올해 새로 위촉된 2명의 상담관은 시청 종합민원실에서 오전과 오후에 나누어 근무하며, 시민들의 민원 처리 시간을 단축시키고 편리함을 제공할 계획이다.
서산시청 종합민원실을 찾는 시민은 하루 약 1000명에 달하며, 원스톱 민원상담관은 이들에게 더욱 효율적이고 만족스러운 서비스를 제공할 예정이다.
이완섭 서산시장은 "원스톱 민원상담관을 통해 시민들이 시청을 방문하는 데 있어 불편함 없이 민원을 처리할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다.
