[프라임경제] 인공지능(AI) 아바타 에이전트 솔루션 스타트업 굳갱랩스가 수원대학교와 제휴하고 AI 아바타를 활용해 학생식당 식권 음성 주문 시범 서비스를 실시한다고 21일 밝혔다.
이번 프로젝트는 기업 및 브랜드의 아이텐티티가 반영이 되도록 커스터마이징(맞춤 제작 서비스)을 지원한다. 수원대 로고가 적용된 아바타를 비롯해 아바타의 외형·성격·목소리톤·말투 등을 자유롭게 설정했다. 본 서비스는 별도 기기 교체 없이 기존 키오스크에 소프트웨어와 마이크만 추가하는 방식으로 구현된다. 키오스크 솔루션 제공사는 유니텍이다. 기기 교체 비용 없이 효율적으로 다양한 환경에 확장할 수 있다는 게 회사 측 설명이다.
안두경 굳갱랩스 대표는 "기존 버튼식 키오스크는 사용자가 기계의 작동 방식을 학습해야 하는 불편한이 크다"며 "이번 솔루션은 사람들이 문제를 해결하는 가장 주요한 방식인 음성 대화에 주목했다"고 말했다.
이어 "소음 있는 공간에서도 잘 작동되고, AI 아바타가 1.5초 이내 빠른 응답을 하는 등 기능적으로도 우수하다"며 "커스터마이팅된 친근한 아바타와 자연스러운 음성 대화만으로 누구나 직관적으로 이용이 가능해 고객들은 편리하면서도 신선한 체험을 하게 될 것"이라고 강조했다.
한편 이번 프로젝트는 수원대학교가 주관하는 2024년도 '초기창업패키지'에 굳갱랩스가 선정돼 진행된 협업의 일환이다. 시범 서비스는 이달 25일부터 12월6일까지 제공된다.
