[프라임경제] 프리머스HR(대표 허재강)은 지난 1998년 설립 이후 국내 대표 종합 HR 아웃소싱 기업으로 성장해 왔다.
기업과 공공기관에 인재 파견, 컨택센터 운영, 사무직 아웃소싱 등 다양한 서비스를 제공하며 고객사의 핵심 경쟁력 강화를 지원했다. 최근에는 디지털 HR 솔루션과 물류 아웃소싱으로 사업 영역다각화 했다.
프리머스HR은 기존 HR 아웃소싱의 전문성을 바탕으로 물류 아웃소싱 부문을 확장하면서 물류 운영 효율화와 비용 절감을 지원하는 종합 솔루션을 제공하고 있다.
이를 위해 최신 물류 관리 시스템(WMS)을 도입해 재고 관리‧입출고 프로세스 최적화를 실현했다. 시스템은 전국 주요 거점에 구축된 물류 네트워크로 신속하고 정확한 물류 서비스 제공이 가능해졌다.
인프라 확장으로 고객사에는 효율적인 물류 운영 환경 조성과 빠르게 변화하는 시장에서도 경쟁력을 유지할 수 있게 발판을 마련했다.
프리머스HR은 국내 대형 금융기관의 컨택센터를 비롯한 다양한 산업군에서도 업무를 수행하고 있다. 특히 우수한 서비스 제공을 위해 AI 상담 봇과 RPA(Robotic Process Automation) 기술을 도입해 상담사의 업무 부담 경감과 응대 정확성 강화를 실현했다.
그 결과 한국컨택센터산업협회 CQ(Contact Center Qualified) 인증을 획득, 고객사 서비스 품질 향상에 기여하며 다수의 감사패와 우수 업체 상을 받은 바 있다.
또 AI 채용 시스템‧클라우드 기반 인력 관리 솔루션을 활용, 맞춤형 교육 프로그램을 통해 전문성 높은 인재를 고객사에 제공해 왔다. 신속 대응 인력 프로그램‧유연 근무제 도입으로 안정적인 인재 수급과 비즈니스 연속성을 보장했다.
프리머스HR은 물류 아웃소싱과 HR 솔루션을 결합해 새로운 비즈니스 모델을 구축하며 고객사의 경쟁력 강화에 기여하고 있다.
최신 자동화 재고 관리 시스템‧실시간 데이터 분석을 도입해 물류 운영의 효율성을 극대화하며, 고객이 전략적인 의사결정을 신속하게 내릴 수 있도록 지원한다.
뿐만 아니라, 물류 운영에 필요한 인재를 맞춤형으로 파견하고 교육 프로그램을 제공함으로써 물류와 인재 관리의 시너지를 창출하고 있다. 고객사는 물류와 인력 운영의 효율성을 동시에 확보하며, 변화하는 시장 환경에서도 지속적인 성장과 경쟁력 유지를 도모할 수 있다.
프리머스HR은 스마트 물류 시스템과 디지털 HR 솔루션의 결합을 통해 미래 변화에 유연하게 대응할 수 있는 인프라를 구축하고 있다.
단기적 성과에 그치지 않고 장기적인 성장을 목표로 하며, 고령화 사회에 대비해 시니어 인재 프로그램을 운영하고 주니어 인재의 역량 강화 교육도 병행하여 세대 간 성장을 지원하고 있다.
허재강 대표는 "사회적 책임 경영을 실천하며 신뢰받는 파트너로 자리매김하고자 노력해 왔다"며 "고객과의 협력뿐만 아니라 사회적 책임을 다하는 경영 방침을 통해 지속 가능한 발전을 추구한 끝에 산업 전반에서 신뢰받는 기업으로 자리 잡았다"고 말했다.
그러면서 "자사의 융합 전략과 사회적 책임을 통해 미래 비즈니스 환경에 선제적으로 대응하겠다"며 "고객에게 가치를 더하는 종합 솔루션 파트너로 성장하겠다"고 강조했다.
