[프라임경제] 보험 시장은 국민 대다수가 가입할 만큼 풍부한 수요를 확보했음에도, 치열한 경쟁이 펼쳐지는 '레드오션'으로 꼽힌다. 이에 보험사는 시장 내 입지 확보 차원에서 각종 새로운 상품과 마케팅과 같은 프로모션을 쏟아내고 있다. 본지는 'T·M·I(Too Much Insurance)'를 통해 보험사 정보를 들려주고자 한다.
오늘의 보험 TMI 주인공 △DB손해보험 △DB생명 △삼성화재.
◆DB손해보험 '2024 함께, 약속 페스티벌' 개최
DB손해보험(005830)은 다음달 1일 서울 잠실학생체육관과 서울어린이대공원에서 '2024 함께, 약속 페스티벌'을 개최한다고 27일 밝혔다. 올해로 2회째를 맞이하는 이번 행사는 환경 보호와 교통안전 의식 고취를 위해 기획되어 다양한 프로그램으로 마련됐으며 DB손해보험이 주최하고, 환경재단, 초록우산, 스타버스랩이 주관하며, 교육부, 행정안전부, 환경부, 서울시가 후원한다.
먼저 DB손해보험 환경콘서트 '2024 함께, 약속 페스티벌'은 '약속대로 이루어지길'이라는 슬로건으로 다음달 1일 오후 5시부터 7시까지 잠실학생체육관에서 진행된다. 환경 보호 인식을 고취하고자 마련된 이번 콘서트는 박정현, 코요태, 비, 윤하, 폴킴, 오마이걸, EPEX 등 총 7팀의 인기 가수들이 출연해 환경 보호 메시지와 환경 약속을 염원하는 공연을 선보일 예정이다.
같은 날 서울어린이대공원에서는 '프로미 교통안전체험'이 열린다. 어린이와 가족들이 함께 체험하며 교통안전 의식을 높일 수 있는 ‘프로미 교통안전체험’은 인형극 공연, 비눗방울 공연, 안전운전 체험, 음주 고글 체험, VR 체험, 종이자동차 채색 체험, 미니 햄버거 만들기 체험 등 다양한 프로그램으로 준비됐다.
임시 공휴일인 다음달 1일 오전 10시부터 오후 4시까지 누구나 입장 및 참여 가능한 '프로미 교통안전체험'은 교통안전의 중요성을 어린이의 시각에서 흥미롭게 경험할 수 있는 기회가 될 것이다.
◆DB생명 '질병 사전심사 시스템' 도입
DB생명은 지난 2일 '질병 사전심사 시스템'을 도입했다고 27일 밝혔다. 질병 사전심사란 보험계약의 청약 단계에서 고객의 정보 제공 동의를 받아 질병 심사 결과를 예측하여 미리 알려주는 제도로 보험 계약의 가능·불가·연기 등의 결과에 따라 보험료를 납입하게 되는 절차를 말한다.
질병 사전심사 시스템 도입으로 기존에 보험료 납입 후 심사 절차를 거쳐 가입 가능 여부 결과에 따라 보험료가 반환되는 절차의 비효율성을 줄이고 심사 기간을 단축하여 고객 편의성이 강화되었다.
DB생명은 해당 시스템 도입을 위해 8868개의 일반 상품 시나리오와 9만7244개의 간편 상품 시나리오 룰을 만들어 적용시켰으며, 프로세스 적용을 위해 질병 인수기준 가이드를 전면 개편했다.
◆삼성화재, 테스트 자동화 솔루션 도입해 금융IT 안정성 강화
삼성화재(000810)는 금융감독원이 지난해 11월 발표한 '금융IT 안정성 강화를 위한 가이드라인'을 준수하기 위해 국내 금융권에서는 최초로 모바일 고객 접점부터 보험 코어 영역까지 테스트 자동화 체계를 적용했다고 27일 밝혔다.
지난 5월엔 선제적으로 모바일 앱 전용 테스트 자동화 솔루션(deep QA)을 도입했고, 이어 전사IT 품질관리를 강화해 보험 업무 시스템에 테스트 자동화 솔루션 도입을 완료했다.
삼성화재는 시스템 개발 생애주기 전 영역에 걸쳐 선진화를 위한 중장기 로드맵을 수립 후 순차적으로 추진 중에 있다.
예를 들어 개발 단계에서는 개발 빌드부터 배포 수작업까지 자동화, 테스트 단계에는 테스트 수행 방식 자동화 및 범위 확대, △운영 단계에서 모니터링 체계 구축 등을 추진하고 있다.
이번에 완료한 테스트 자동화는 주기적인 상품 개정, 모바일 앱 내 보험 업무 및 시스템 장애 발생 등을 최소화하기 위해 진행했다.
기존 수동 테스트 방식은 시간과 비용이 많이 들고, 복잡한 보험 상품과 다양한 조건의 고객 보험 가입 케이스를 충분히 점검하기에 제약이 있었다. 이에 가입설계, 계약 등을 효율적이고 정확하게 테스트할 수 있는 환경을 만들었다.
