[프라임경제] LG전자(066570)가 브랜드 가치 확산을 위해 고객과의 소통에 집중한다.
LG전자는 오는 23일까지 홈페이지에서 'LG전자 앰버서더'를 모집한다고 6일 밝혔다.
LG전자 앰버서더는 LG전자 제품과 서비스 이용 경험을 담은 영상 콘텐츠로 '더 나은 삶'의 가치를 알리는 크리에이터 그룹이다. 실제 LG전자 제품과 서비스를 이용해본 '찐팬(진짜 팬)' 고객들의 목소리로 브랜드에 대한 긍정적인 경험을 확산하고자 기획됐다.
구매 또는 구독 방식으로 LG전자 제품을 보유한 고객이면 누구나 지원이 가능하며, 총 70명을 선발한다.
이들은 오는 10월부터 3개월간 LG전자 제품 사용 경험을 주제로 한 영상 콘텐츠 크리에이터 활동을 수행한다. 내돈내산 후기부터 제품 사용팁까지 다채로운 콘텐츠를 제작 및 공유할 예정이다.
콘텐츠 제작을 위한 혜택도 풍성하다. 온라인 브랜드샵(LGE.COM) 멤버십 포인트를 포함하여 총 300만원의 제작 지원금을 지급하며, 신제품 사전 체험 기회도 제공한다.
더불어 △메가 크리에이터 멘토링 △메타 크리에이티브샵 강의 △영상 편집 프로그램 등 앰버서더들의 콘텐츠 제작 역량 강화를 위한 지원도 이뤄진다.
LG전자는 이밖에도 제품 개발부터 ESG 경영까지 다방면에서 고객과의 소통 창구를 넓히고 있다.
제품 품질 평가단 '엘뷰어스(L-Viewers)', 'ESG 대학생 아카데미'를 비롯해 홈 라이프스타일 커뮤니티 '라이프집(Lifezip)', 노트북·스니커즈 등에 대한 정보를 공유하는 MZ세대의 놀이터 '재미(Jammy)' 등이 대표적이다.
정수진 LG전자 한국영업본부 브랜드커뮤니케이션담당(상무)은 "제품 마케팅을 넘어 브랜드와 제품에 대한 고객들의 생생한 목소리가 진정성 있게 전달되고 확산되도록 다양한 소통 창구와 프로그램들을 만들어 나가고 있다"며 "앞으로도 '모두의 더 나은 삶'을 만들기 위한 노력을 멈추지 않을 것"이라고 말했다.
