[프라임경제] 인공지능 소프트웨어 전문기업 코난테크놀로지(대표 김영섬)가 △공공기관 △금융 △커머스 등 고객사 25곳 구축 사례를 소개하는 '코난 베스트 파트너 리뷰'를 발간했다고 4일 밝혔다.
코난테크놀로지는 검색엔진, 챗봇 등 NLP 사업 위주의 사내 케이스북으로 제작해 왔다. △AICC △AI 동시통역 △비전 AI 등 인공지능 비즈니스 모델이 다양화짐에 따라 대외로 발간하고 코난 베스트 파트너 리뷰로 명칭을 공식화했다.
△공공기관 △커머스 △금융 △제조 등의 산업 분야에서 25개 기업 사업 사례를 선별, 구축 배경과 도입 효과를 자세히 소개했다.
대표 제품인 '코난 서치'는 출시 후 2천여 고객사들에게 검증받았으며 △KB국민은행 △SK매직 △밀리의 서재 △경찰청 통합검색시스템 구축 사례 등이 수록됐다.
또, △국세청 △한국수출입은행 △서민금융진흥원 △한국전기안전공사 등은 '코난 챗봇'을 도입해 24시간 고객 응대에 활용됐다. AI어시스턴트가 고객 단순문의에 대해 실시간 대응해 상담 업무는 자동화시키고 만족도를 높인 사례도 볼 수 있다.
김영섬 대표는 "이번에 발간한 코난 베스트 파트너 리뷰는 AI 도입을 고려하는 고객들에게 비즈니스 길라잡이가 되어줄 것으로 기대한다"고 전했다.
