[프라임경제] 네 잇속이나 챙겨라. 살다보면 이런 말을 종종 듣는다. '잇속'은 이익이 되는 실속을 의미하고, 실속은 겉으로 드러나지 않은 알짜 이익을 말한다. 보통 잇속은 부정적인 의미로 사용되지만, 쓰기 나름이다. 그래서 글로벌하게 바꿨다. 잇속에서 잇을 IT로. 인터넷 발달로 급성장한 IT시장에서 우리가 놓치고 있는 IT 정보, 우리 삶에 잇속을 챙겨줄 IT 기술들을 꽉 잡아볼 시간이다. 잇속에 밝은 자들 손에 쥐어줄 알짜 IT 소식들, 지금부터 시작한다.
◆KT, 여름 휴가철 맞아 7월 멤버십 혜택 강화
KT(030200)는 여름 휴가철을 맞아 7월 멤버십 혜택을 강화한다고 3일 밝혔다.
먼저 통신사 최초로 다양한 멤버십 제휴 혜택을 선보인다. KT 멤버십 '달.달.혜택(매달 선보이는 달콤한 혜택)'을 통해 △캐나다 커피 체인 '팀홀튼' 무료 커피 △동남아시아 최대 교통 배달앱 '그랩' 할인 △복합 골프 문화공간 '백야드' 무료 레슨 등을 제공한다.
달.달.혜택에 원하는 혜택을 추가로 받을 수 있는 '달달초이스'는 팀홀튼, 노브랜드 버거, 배스킨라빈스, 파리바게뜨, 배달의민족x순살만공격, GS더프레시, 도미노피자, 롯데시네마, 이니스프리, 팔각도 할인 등의 혜택을 제공한다.
또 여러 제휴 혜택을 중복해 사용할 수 있는 '달달스페셜'은 롯데면세점, 그린카, 그랩, 크록스, 청소연구소, 원스토어, KT알파쇼핑 등 10여종의 할인을 선보인다.
특히 '달달찬스'는 팀홀튼 제휴를 기념해 캐나다 여행 상품권, 한정판 MD 필름카메라, 캠프컵, 팀빗 10팩 등을 추첨을 통해 제공한다. 이와 함께 백야드 골프 레슨 2시간 무료, 올리브영 기프티쇼 1만원권, 메가박스 가족관람권 추첨 이벤트도 진행할 예정이다.
이밖에 만 34세 이하 청년 고객 대상 'Y포차' 프로모션도 오는 9일까지 진행된다. 스타벅스 무료 음료를 포함해 CU, 캐리비안베이, 롯데시네마, 네이버페이, 그린카 할인 쿠폰 등을 받을 수 있으며 추첨을 통해 셀프사진관 오디티모드 촬영권 등 다양한 경품을 지급한다.
◆LG U+, '익시 통신 플래너' 첫선…요금제·혜택 관리
LG유플러스(032640)가 고객의 사용 패턴을 인공지능(AI)으로 분석해 요금제·혜택 등을 관리할 수 있는 '익시 통신 플래너'를 도입한다.
LG유플러스가 자체 개발한 AI 기술 '익시(ixi)'가 활용된 익시 통신 플래너는 △고객이 사용 중인 요금제 진단 △고객 맞춤형 요금제 추천 △혜택 추천 및 관리 등을 제공한다.
먼저 데이터·멤버십·관심사·할인·사용기간 등 5가지 속성을 바탕으로 고객의 사용 패턴을 분석하고, 이를 토대로 현재 고객이 사용 중인 요금제가 최적인지를 판단하는 '진단 서비스'를 제공한다.
이후 고객에게 알맞은 요금제를 추천한다. 예를 들어 멤버십 사용량이 많은 고객에게는 VIP 멤버십 승급이 가능한 요금제를, 온라인동영상서비스(OTT) 선호도가 높은 고객에게는 OTT 요금제를 추천하는 방식이다.
고객별 맞춤형 혜택 추천 기능도 8월 내 도입한다. 익시를 활용해 매월 고객이 이용하고 있는 혜택 뿐 아니라 현재 고객이 놓치고 있지만 니즈가 높을 것으로 예상되는 혜택도 알려준다는 설명.
LG유플러스는 고객이 받은 혜택의 누적 금액을 알려주는 TCO(Total Cost Ownership) 캠페인도 함께 진행한다. 고객은 휴대폰 구매 시점부터 이용 기간 동안 휴대폰 구매 비용과 요금 할인에 대한 정보는 물론, 요금제와 멤버십 혜택 등 고객이 받을 수 있는 전체 혜택을 포함한 총 비용을 한 눈에 파악할 수 있다.
LG유플러스는 익시 통신 플래너를 디지털 채널에 우선 도입하고, 향후 현장에도 적용해 B2C(기업과 고객 간 거래) 영역에서 AX(AI 전환) 혁신을 선도해 나갈 계획이다.
◆LG헬로비전-인천교육청, AI 미래인재 양성 위해 맞손
LG헬로비전(037560)이 인천교육청과 '인천상상플랫폼 기반의 AI 미래인재 양성을 위한 업무협약(MOU)'을 체결했다. 교육·기술·문화를 결합한 미래 교육 환경 조성과 인재 양성에 두 기관이 적극 협력하기로 한 것이다.
양측은 이번 협약을 통해 △프로그램 공동 기획 및 운영 △AI 교육 추진 △AI 인재 양성 △AI 콘텐츠 제공 등에 힘을 모으기로 했다.
인천상상플랫폼에 입주한 두 기관은 미래인재 육성이라는 공감대를 형성했다. LG헬로비전은 인천상상플랫폼 1층과 2층에 복합문화공간을, 인천교육청은 3층과 4층에 AI융합교육센터를 운영한다.
양 기관은 공동 프로그램을 진행하는 등 사업 간 시너지를 강화할 방침이다.
구체적으로 LG헬로비전은 방송과 정보통신기술(ICT)의 노하우를 바탕으로 전시 및 미디어아트를 조성하고, 인천교육청은 AI 융합교육 체험 기회를 제공한다.
