[프라임경제] 2024년 글로벌 무대에서 K프랜차이즈의 영향력이 급증하고 있다. 이 시점에서 기업은 중국 화교들의 해외 진출 전략을 통해 중요한 교훈을 얻을 수 있다.
전 세계적으로 '차이나타운'이 존재하는 것은 이들의 성공적인 글로벌 확장 전략을 시사하는 바가 크다. 화교 커뮤니티는 어떻게 글로벌 시장에서 성공할 수 있었는지, 그 성공 요인을 배워보자.
화교들의 성공 비결 중 하나는 강력한 네트워크 구축이다. 이들은 전 세계 어디서든 활발한 상업 활동을 하고 있다. 그들은 서로의 네트워크를 기반으로 현지 시장에서의 경쟁력을 갖추고 있다. 경쟁자가 아니라, 함께 시장을 개척하고자 모인 동료이다.
먼저 진출한 기업은 후속 진출한 기업과 정보 교류를 통해 같이 힘을 합치는 경우가 많다. 그렇게 하면 기존 현지 기업과의 경쟁에서 승산이 있다. 반면 이러한 협력적 접근이 부족했던 한국 기업의 과거 사례는 아쉬움을 남겼다.
다음 비결로 화교들은 문화적 유연성과 적응성을 가지고 있다. 그들은 다양한 문화적 배경을 가지고 있어 새로운 환경에도 쉽게 적응한다. 이를 바탕으로 현지 소비자 맞춤 제품과 서비스를 제공함으로써 소비자의 충성도를 높이는 데 성공했다.
이는 K푸드 및 K프랜차이즈 기업이 현지 선호도에 맞춰 제품을 개발하고, 그에 따른 마케팅 전략을 세우는 것이 중요하다는 의미다. 우리의 독창성을 유지하되 현지에 맞게 조정하는 것이 필요하다.
마지막으로 화교들은 공동 투자와 자본을 통해 사업을 확장한다는 점이다. 한국 차이나타운에 가면 주요 소비자는 한국인이지만, 건물주부터 매장 안 사장님까지 모두 중국 화교인이다. 이러한 경제적 이점은 분명 큰 강점이다. 우리는 또 어떻게 해야 할 것인가?
한국 프랜차이즈 기업은 이러한 교훈들을 바탕으로 글로벌 시장에서 새로운 기회를 모색해야 한다. 더 넓은 시장에서 경쟁력을 갖추기 위해 이른바 'K' 글로벌 인기를 활용해야 한다. 브랜드 세계화를 추구하면서도 각국의 특성에 맞는 현지화 전략을 글로벌 시장에 깊이 뿌리 내리도록 모색할 필요가 있다.
앞으로 세계 어디에서나 '코리아타운'을 보는 그날을 기대해 본다.
천세원 외식인 COO / 한국프랜차이즈교육원 이사 / 한성대 지식서비스&컨설팅대학원 창업&프랜차이즈 컨설팅 전공 석사 과정 / 중앙대 교육학과 교육공학 전공 석사 수료
