[프라임경제] 롯데월드 어드벤처는 지난 5일 놀이기구 '플라이벤처'가 갑자기 멈춘 사고와 관련해 9일 공식 사과문을 발표했다.
박동기 롯데월드 어드벤처 대표는 "이번 사고의 원인은 현재 전문가들과 함께 철저히 파악 중"이라며 "안전이 확보될 때까지 해당 놀이기구의 운영을 무기한 중지하겠다"고 밝혔다.
계속해서 "무엇보다 고객들을 구조하는데 시간이 많이 지연됐던 점은 어떤 변명도 통하지 않는 뼈아픈 잘못"이라며 "책임을 다하지 못했던 점 사과드린다"고 덧붙였다.
당시 롯데월드 측은 구조보다 긴급 수리를 우선시여겨 미숙한 대처에 기다리다 못한 고객이 먼저 119에 신고한 것으로 알려졌다.
박 대표는 "향후 위기상황 발생 시 이러한 조치가 즉시 병행될 수 있도록 대비훈련을 강화하도록 하겠다"며 "어떤 상황에서도 안전한 고객 구조를 가장 앞선 가치로 두겠다고 약속한다"고 말했다.
이와 관련, 롯데월드는 '상시 안전대책반'을 가동해 실시간 고객보호 조치를 취하고, 전체 유기시설에 대해 제작사와 제3자 외부기관이 참여하는 안전점검 전수조사를 실시하기로 했다.
뿐만 아니라 피해 고객에 대해 치료 등 후속조치와 함께 사고 발생 시 신속하고 안전한 고객 하차를 최우선으로 진행할 것을 약속했다.
