[프라임경제] 다음 달 1일부터 손해보험협회(회장 장남식)가 금융협회 최초 보험정보 및 교육 서비스를 통합해 제공하는 '소비자포털' 사이트를 오픈한다.
협회는 소비자의 편의성과 활용도를 높이기 위해 소비자포털에 여러 개의 게시판이 생성했다.
우선 기존 홈페이지에서 제공되던 온라인 상담 및 각종 보험정보를 통합해 '민원상담·보험정보실'로 개편했다. 실질적 상담 사례로 구성된 FAQ를 게시해 민원 상담을 신청하기 전 소비자들이 자신과 유사한 사례가 있는지 확인하도록 안내한 것.
또 소비자 관련 핵심 공시정보를 시각화된 이미지와 차트로 보여주는 '소비자보호 통합공시실'을 신설했다. 특히 보험사별 공시 정보도 한눈에 확인할 수 있는 별도 화면을 구성했다.
손해보험의 원리·역사·기본 이론 관련을 애니메이션으로 제공하는 '손해보험학습센터 윙크'도 생겼다. 이곳에서는 퀴즈나 나의 위험 체크와 같은 자가진단형 콘텐츠와 꿀팁을 선보일 방침이다.
협회 관계자는 "소비자 보호 관련 공시정보를 시각화해 효율적으로 전달했다"며 "이외에도 각종 학습 콘텐츠를 통해 소비자의 보험지식의 접근성을 확대하고 보험이해도를 높일 것"이라고 말했다.
