[프라임경제] 고객관계관리(CRM) 전문 IT기업 한국코퍼레이션(050540·대표 김현겸)은 브리지텍과 18억4000만원 규모 국민건강보험공단 IP환경 기반시스템 및 통합운영솔루션 공급 계약을 체결했다고 지난 28일 공시했다.
이번 계약은 지난달 12일 브리지텍과 국민건강보험공단이 체결한 66억규모의 IP환경 기반시스템 및 통합운영솔루션 구축사업에 한국코퍼레이션이 직접 참여해 해당 통합운영솔루션을 공급하는 계약이다. 계약기간은 지난달 12일부터 2018년 9월9일까지다.
한국코퍼레이션 관계자는 "국민건강보험공단은 다변화하는 고객의 다양한 서비스 요구에 신속하게 대응하고자 콜센터 사용자의 업무 효율성을 고려한 시스템 및 통합운영솔루션 도입을 추진하게 됐다"고 전했다.
아울러 "국민건강보험공단의 이번 IP환경 기반시스템 및 통합운영솔루션 구축으로 기존 7개 센터에 분산 운영 중인 시스템을 통합운영·관리함으로써 운영 효율을 극대화하고, 고객응대 채널의 다양화와 최상의 상담 서비스를 제공할 수 있을 것"이라고 말을 보탰다.
한편 한국코퍼레이션은 최근 4차 산업혁명 시대의 성장 동력으로 빅데이터를 활용한 AI 기반 CRM솔루션을 개발하고, 글로벌 기업과의 지속적인 협력체계를 구축하는 등 CRM사업분야의 글로벌 IT기업으로 도약하기 위한 혁신경영을 펼치고 있다.
