[프라임경제] KB국민은행은 영업점 방문 없이 전화로 만기 예금을 간편하게 재 예치할 수 있는 서비스를 신설했다고 19일 밝혔다.
이번 서비스 대상 예금은 국민은행의 대표 정기예금 '국민수퍼정기예금' 상품이며, 만기 도래 시 계좌관리 영업점 직원이 고객에게 전화를 걸어 만기 사실을 알리면 간단한 개인정보 및 인증번호 확인만으로 재 예치가 완료된다. 재 예치가 완료되면 별도 문자통지를 통해 고객은 금리 및 재 예치 결과를 확인할 수 있다.
이번 서비스 출시로 △직장인 △원거리 거주고객 △장애인 등 영업점 방문이 어려운 고객들에게 금융 편의를 제공할 것으로 기대된다. 특히 모바일 비대면 거래가 익숙하지 않은 시니어고객들도 전화로 보다 편리한 금융거래가 가능해질 전망이다.
국민은행 관계자는 "이번 서비스 출시와 함께 모바일 사각지대에 있는 고령 고객이나 영업점 방문이 어려운 고객들이 창구내점 없이도 간단하게 업무처리 할 수 있도록 지속적으로 업무 범위를 확대해 고객편의를 위한 제도개선을 추진하겠다"고 말했다.
