[프라임경제] 종합인재서비스기업 스탭스(대표 박천웅)는 지난 23일 서울 중구 신당동에 위치한 호연재뮤지컬하우스에서 취업성공패키지 상담사 130여명을 대상으로 실무역량교육을 진행했다.
스탭스는 올해 신규로 수주한 서울북부와 경기부천을 포함해 전국 17개 센터에서 취업성공패키지(이하 취성패) 사업을 진행하고 있으며, 분소까지 포함하면 30여개 지역에서 프로그램을 운영하고 있다.
이번 교육은 목표달성의 의지를 다지고, 새로운 지침이나 프로그램의 변동사항에 대해 교육하기 위해 마련했다.
올해는 취성패와 내일채움공제를 연동해 함께 진행하기 때문에 오전에는 내일채움공제의 내용, 운영상의 유의사항 등에 대한 교육이 이뤄졌고, 오후에는 상담사가 갖춰야 할 서비스 관련 사례 교육을 실시했다.
또한 이공계 학생들의 취업 상담을 원활하게 하고자 '이공계 학생들의 특성 및 상담 방안'에 대한 강의를 진행했다.
지난해와 다르게 이번 교육은 모두 외부강사를 초청해 실시했다. 특히 전문성 중심의 사례 교육에서는 고객만족도 제고를 위한 준비된 스탭스인을 만드는 데 요점을 뒀다.
박천웅 스탭스 대표는 "직원들의 역량 향상을 위한 교육에 앞으로도 더 많은 시간과 노력을 할애할 계획"이라며 "성공 및 실패 사례를 통한 매뉴얼 교육과 예상 롤플레이, 토론을 진행하는 등 다양한 교육을 제공할 예정이다"라고 말했다.
이어 "직원들과 회사가 함께 성장해나갈 수 있는 인프라 구축에 더 많은 노력을 기울이겠다"고 덧붙였다.
이번 교육은 스탭스가 올 해 경영 슬로건인 '인재육성과 관리력으로 도약하는 스탭스'를 구체적으로 실행한 첫 사례다.
