[프라임경제] 보험산업이 4차 산업혁명을 선도하려면 보험사가 IoT, 바이오, 인공지능 등 기술을 통한 신기술 개발과 조직 육성 및 협력 체계 구축이 필요하다는 주장이 제기됐다. 이를 위해 당국은 올해 보험사를 적극 돕겠다는 입장이다.
보험연구원은 14일 서울 중구에 위치한 플라자호텔에서 제43회 보험CEO 및 경영인 조찬회를 열어 '4차 산업혁명과 보험의 미래 및 2017년 보험정책방향'에 대해 발표했다.
이번 세미나에서 발표를 맡은 김석영 보험연구원 연구위원은 "4차 산업혁명은 제조업과 정보통신기술(ICT)을 융합해 작업경쟁력을 제고하는 차세대 산업혁명"이라며 "특히 IoT·바이오·인공지능 등 기술 발전은 세상을 변화시키는 중"이라고 말했다.
김 연구위원은 "보험사는 IoT를 통해 소비자 특성이 반영된 계약자별 상품과 일상생활을 관리하는 생활서비스를 제공할 것"이라며 "보험사와 소비자를 연결하는 IoT 기업이나 병원이 보험산업에 새롭게 진입할 것"이라고 전망했다.
여기 더해 김 연구위원은 "인공지능은 보험회사의 주요한 기능을 수행하기 시작해 보험산업에 큰 변화를 가져올 것"이라고 예측했다.
인공지능이 새로운 판매채널로 등장한 뒤 설계사 조직을 대체해 상품 및 서비스 경쟁을 가속화시킨다는 것. 소비자 역시 헬스케어 서비스·건강리스크 관리·일상생활 관리를 위한 보험상품을 인공지능 채널을 통해 구매할 것으로 보인다.
김 연구위원은 당국이 노력해야 한다는 역설도 곁들였다. 그는 "보험산업에 병원, IoT 기업이 진출했을 때 규제 및 감독 방안 검토 필요하다"며 "특히 IoT 연결로 보험계약자의 모든 정보가 노출될 수 있어 개인정보 보호 문제에 대해 선제적 검토가 중요하다"고 제언했다.
이외에도 그는 보험사가 다양한 상품을 판매하는 현재 전략을 유지하거나 특정한 분야에 집중한 전문보험회사로 전환하는 등 특정 성장 모델을 결정해야 한다고 짚었다.
발표 이후 김학수 금융위원회 금융서비스국장은 "저금리·저성장·저출산 등 보험산업의 향후 추세는 불확실하다"며 "더욱이 2021년 IFRS17 시행으로 철저한 사전 대비가 필요하다"고 주장했다.
그러면서 그는 당국의 2017년 보험산업 발전 추진방안을 소개했다. 우선 일반보험과 단종보험을 활성화시켜 보험사들이 본연의 역할을 충실히 이행하도록 도울 예정이다. 아울러 실손의료보험·전세금보장보험·자동차보험을 국민이 더욱 편리하게 보험을 이용하도록 개선한다.
여기에 표준약관 체계 개편하고 자산운용규제를 완화해 자율성을 확대한다. 표준약관 작성주체를 금융당국에서 민간, 즉 보험협회로 옮겼으며 당국은 철저한 사후감독을 맡았다. 또 부동산·외환·파생상품 등에 대한 사전적 자산운용 비율과 한도 규제를 폐지하는 대신, 사후적 건전성 감독제도를 강화했다.
이외에도 IFRS17에 대비해 책임준비금 적립제도를 정비하고 새로운 지급여력비율(RBC)제도를 검토한다는 계획이다. IFRS17을 위한 합동 태스크포스(TF)도 꾸렸다.
세미나 마지막에 김 국장은 "보험 핵심가치는 국민의 신뢰로, 보험산업 자율화 성패를 좌우한다"며 "신뢰가 무너지는 것은 찰나이기에 보험사의 절제된 자율이 필요하다"고 당부했다.
