[프라임경제] 금호고속(대표이사 이덕연)는 14일 서울시청 태평홀에서 열린 '2016 대한민국 소비자만족 평가대상' 시상식에서 고속버스부문 대상을 수상했다고 이날 밝혔다.
'소비자만족 평가대상'은 KCA한국소비자평가와 대한소비자협의회 주관으로 서울, 경기를 비롯해 6대 광역시 총 2만227명의 소비자 평가 조사를 통해 올 한해 국민에게 만족을 준 우수업체 및 기관을 선정하며 소비자 기본법 제 4조 '소비자의 선택할 권리 및 정보를 제공 받을 권리'를 위해 마련된 상이다.
금호고속은 고객행복경영을 근간으로 다른 운송업체와 차별화된 서비스 전략을 강조한 것이 주효했다. 또 모든 임직원이 하루 60분 현장활동을 하는 고객행복실천운동과 소외계층돕기, 문화사업육성 및 지원 부문에서 좋은 평가를 받았다.
이덕연 금호고속 대표이사는 "현장에서 고객소통과 니즈를 파악하여 차별화 된 서비스를 제공해 고객의 사랑을 받을 수 있도록 최선을 다하겠다"며 "올해 창업 70년을 맞아 고객의 지지와 성원에 보답하기 위해 초심으로 더 노력할 것"이라고 말했다.
