[프라임경제] BC카드(대표 서준희)는 한국생산성본부가 개최한 '2016 국가고객만족도(NCSI)' 인증에서 업계 최초 신용카드 부문 9년 연속 1위에 선정됐다고 5일 밝혔다.
NCSI(National Customer Satisfaction Index)란 한국생산성본부와 미시간대학이 공동 개발해 발표하는 고객만족 측정 지표다. 이를 통해 국내외 고객에게 판매되고 있는 제품이나 서비스 및 만족도에 대해 평가할 수 있다.
여재성 BC카드 소비자보호인(상무)은 "카드 업계 최초 NCSI 9년 연속 1위에 선정될 수 있게 돼 영광"이라며 "계속 고객만족을 최우선으로 다양한 노력을 하고 더불어 고객가치 경영에 더욱 노력할 것"이라고 말했다.
