황이화 기자 기자 2016.11.01 09:38:20
[프라임경제] 말 한마디에 음식을 대신 주문해주는 로봇이 있다면?
SK텔레콤(017670·사장 장동현)은 음성인식 기반 인공지능(AI) 서비스 '누구(NUGU)'를 통해 2일부터 도미노피자와 BBQ(치킨) 주문·배달이 가능해졌다고 1일 밝혔다.
고객이 '누구'에 "도미노피자·BBQ 주문해줘"라고 말하면 배달 메뉴·가격을 음성으로 안내받고 "주문 접수"라고 주문 확정하면 인근 매장에 주문이 즉시 접수된다. 결제는 배달원을 통해 현장에서 이뤄진다.
주문현황도 확인할 수 있다. 고객이 '누구'에 "주문 현황 알려줘"라고 말하면, 처리 상황을 음성으로 안내해준다.
현재는 도미노피자의 '포테이토 피자+콜라 세트' BBQ의 '황금올리브치킨' 주문만 가능하다.
SK텔레콤은 연내 배달 메뉴 선택·검색·추천 기능을 업그레이드하고, 내년 상반기 자체 결제 기능도 도입한다는 방침이다. 이를 위해 '누구' 공식 홈페이지에 추가 메뉴에 대한 고객 의견을 듣는 코너도 마련했다.
SK텔레콤은 '누구' 배달 주문 서비스 기능 추가를 기념, 11월부터 올해 말까지 누구를 구매하는 모든 고객에게 멜론 3개월 이용권을 포함해 '누구'로 주문 가능한 피자, 치킨 세트 중 1개를 증정한다.
한편, 지난 9월1일 선보인 '누구'는 SK텔레콤의 플랫폼 전략 중 핵심모델로 성장할 전망이다. SK텔레콤은 사용할 수록 진화하는 AI 기기 특성에 따라 성능을 지속적으로 업그레이드할 예정이다.
SK텔레콤은 지난 9월 무드등 기능, 이번 배달 주문 기능에 이어 연내 블루투스 음성 제어·팟캐스트·교통정보·IPTV 제어 등 다양한 서비스 추가를 계획 중이다.
박일환 SK텔레콤 디바이스지원단장은 "앞으로도 커머스, 미디어, 스마트홈 등 당사 핵심 플랫폼과 외부 협업 서비스를 '누구'에 연동할 것"이라고 말했다.