[프라임경제] 메르세데스-벤츠 코리아는 지난 4일 경기도 용인에 위치한 자사의 트레이닝 아카데미에서 '코리아 테크마스터 2016'을 개최했다고 8일 밝혔다.
올해로 5회를 맞는 코리아 테크마스터는 메르세데스-벤츠 공식 서비스센터의 서비스 어드바이저 및 테크니션 등을 위한 기술 경진대회로 2년에 한 번씩 개최된다.
이 대회는 서비스경쟁력 향상을 도모하고자 메르세데스-벤츠만의 차별화된 서비스기술력 및 전문성을 강화해 고객들에게 최상의 서비스를 제공하기 위한 목적으로 지난 2007년부터 개최돼 왔다.
이번 행사에는 메르세데스-벤츠 11개 공식 딜러사에 근무하는 서비스 인력 약 1400명 중 639명의 우수 서비스 어드바이저 및 테크니션 등이 참가했으며, 이 중 지난 5월 부문별 예선을 통해 선발된 9개 부문 및 36명의 최종 평가가 이뤄졌다.
대회 참가자 중 부문에 따라 영역별 최고 득점자 총 6명의 서비스 어드바이저 및 테크니션은 다가오는 11월 독일 본사 주최의 '글로벌 테크마스터 2016'에 한국 대표로 참가하게 된다.
김지섭 메르세데스-벤츠 코리아 서비스&파츠 부사장은 "메르세데스-벤츠만의 고객만족을 위한 최상의 서비스를 제공하기 위해 지속적인 서비스네트워크 인프라강화와 서비스인력의 차별화된 기술력 및 전문성 재고는 필수"라고 말했다.
이어 "그간 메르세데스-벤츠 코리아 테크마스터는 서비스인력의 역량 강화와 함께 궁극적으로 서비스의 품질향상에도 크게 기여했다"며 "올 11월 독일 본사 주최로 개최되는 글로벌 테크마스터 2016에서도 한국대표팀의 선전을 기원한다"고 덧붙였다.
한편, 메르세데스-벤츠 코리아는 고객만족을 위한 서비스 역량 강화를 위해 현재 40개인 공식 서비스센터와 약 3180명인 딜러 네트워크 임직원을 올해 말까지 각각 48개와 약 3600명으로 확대할 예정이다.
이런 가운데 메르세데스-벤츠 내 아시아 최초이자 국내 수입차업계 교육 관련 시설 중 최대 규모를 자랑하는 단독 교육시설인 트레이닝 아카데미를 지난해 9월 경기도 기흥에 250억원을 투자해 오픈했다.
이에 앞서 2014년 7월에는 520억원을 투자한 부품물류센터를 경기도 안성에 확장 이전한 바 있다.
