[프라임경제] ㈔대전광역시컨택센터협회(회장 정규남, 이하 협회)는 오는 27일 '스타강사 선발대회'를 개최한다고 12일 밝혔다.
이번 대회는 컨택센터 상담사 및 관리자에 대한 비전을 제시하고 컨택센터 상담사 자긍심 향상과 산업 환경발전을 도모하고자 마련된다.
컨택센터 재직상담사 및 중간관리자, 근무경험자, 교육강사를 대상으로 진행되는 '스타강사 선발대회'는 오는 27일 오후 2시부터 5시까지 대전발전연구원 대회의실에서 펼쳐질 예정이다.
특히 대회에서는 컨택센터 관련 유명강사를 초빙해 강연함으로써 상담사 발전모델을 도출한다.
이와 더불어 홈페이지 및 포스터를 통한 우수사례 공모 후 컨퍼런스와 화합한마당 행사와 연계한다는 방침이다. 이외에도 대전시장표창, 각종 교육기관 강의 지원을 비롯해 해외여행 기회도 제공된다.
한편, 공모전의 주제는 '컨택센터 조직문화' '상담사 권익향상' '블랙컨슈머 대응방안 활성화를 위한 강의'다. 공모전 참여를 위한 서류로는 △강의계획서(50분 분량) △PT발표 자료(10분 분량) △질의응답(15분 이내) △프로필 등이다.
공모전 시상은 다음 달 9일 컨퍼런스 개최일에 진행되며 최우수작에 선정된 작품은 사례발표를 통해 공개된다.
또한 공모전에서는 최우수상 1명(30만원), 우수상 1명(20만원), 장려상 2명(20만원) 등 4명에게 총 90만원 상당의 상금과 표창을 수여한다.
공모 접수일은 오는 19일 오후 6시까지 협회 홈페이지, 팩스, 이메일로 신청하면 된다. 공모전 심사위원은 △대전시 △협회 △기업체 △관련학과 교수로 구성되며 수상작은 27일 협회 홈페이지를 통해 공고할 예정이다.
