[프라임경제] KB국민은행은 21일부터 29일까지 고객의 의견을 경청하고 경영참여의 장을 마련하기 위해 '제3기 KB호민관(고객패널)'을 모집한다.
KB호민관은 고대 로마 공화정 시대에 평민의 권리를 지키기 위해 선출한 관직이었던 '호민관'에서 유래한 명칭이다. 지난 2014년 1기를 시작으로 고객의 다양한 의견수렴 채널을 구축하기 위해 이어온 국민은행의 대표 고객패널 제도다.
3기 KB호민관의 주요 활동은 △고객인터뷰 및 설문조사 △서비스 현장 체험 및 온라인 정보 수집 △주제별 활동보고 및 개선의견 개진 △고객 불평·불만요소 파악 및 개선안 도출 등이며 ,활동기간은 내달부터 11월까지다.
지원방법은 국민은행 홈페이지에서 신청 가능하며 1차 서류심사와 2차 면접심사를 통해 8명 내외로 선발하고, 최종 결과는 다음 달 13일 개별 통보할 예정이다.
국민은행 관계자는 "제3기 KB호민관 제도 시행을 통해 상품, 서비스, 제도 등을 고객 중심적으로 재편, 고객중심 경영 참여의 장을 마련하겠다"고 말했다.
