[프라임경제] 에어부산은 교통약자 대상 기내용 휠체어를 전 항공기에 탑재하는 등 매년 교통약자 대상 서비스를 선제적으로 늘려가고 있다고 19일 밝혔다.
에어부산은 지난해 10월부터 기내용 휠체어를 전 항공기에 탑재해 전 노선에서 서비스를 실시하고 있다.
기내용 휠체어는 휠체어를 사용해야 하는 장애인들이 기내의 좁은 통로를 지나다닐 수 있도록 일반 휠체어보다 폭이 좁게 제작된 휠체어다.
에어부산은 지난해 4월 장애인단체 실무책임자로 구성된 '장애인제도개선솔루션'에서 저비용항공사의 기내용 휠체어 비치에 대한 건의 이후 내부검토를 거쳐 기내용 휠체어를 전 항공기에 비치했다. 이에 따라 에어부산을 이용하는 장애인 승객은 전 노선에서 기내용 휠체어 이용이 가능하다.
뿐만 아니라 에어부산은 매년 교통약자를 위한 서비스도 늘리고 있다. 에어부산은 회사 초창기부터 혼자 여행하기 힘든 장애 3등급 이상의 장애인을 위해 투게더 서비스를 운영하고 있다.
투게더 서비스를 이용하면 휠체어 지원과 앞좌석 배정은 물론, 출발지 공항 및 도착지 공항에서 전담직원의 안내 및 도움을 제공받을 수 있다.
지난 2013년에는 인터넷 홈페이지 이용이 어려운 시각장애인의 예약 및 발권을 돕기 위해 간단하고 편리한 간편 예약사이트를 열어 현재까지 운영 중이다. 또 작년 1월부터는 시각장애인을 위한 점자 안전브리핑 카드를 전 항공기 기내에 비치해 시각장애인들의 비상상황 시 행동요령 및 안전정보의 이해도 돕고 있다.
에어부산 관계자는 "예약부터 탑승하실 때까지 교통약자를 포함한 모든 손님이 불편함 없이 에어부산을 편리하고 안전하게 이용할 수 있도록 불편사항을 매년 개선하는 아름다운 기업이 되겠다"고 말했다.
