[프라임경제] 삼성생명 컨설턴트들은 고객이 한 가지 상품만 가입한다면 남성에게는 '종신보험', 여성에게는 'CI 보험'을 권유할 것이라고 답했다. 또 보험에 관심을 가져야 할 연령대는 '30대', 보험이 가장 필요할 때는 '아플 때'라고 응답했다.
삼성생명은 실제 보험 영업을 하며 많은 경험을 한 컨설턴트들이 보험에 대해 어떻게 생각하는지 살펴보기 위해 9571명의 컨설턴트에게 설문조사를 진행했다고 22일 밝혔다.
삼성생명 컨설턴트들은 '고객이 한가지 상품만 가입한다 하면 어떤 상품을 권유하고 싶은가'라는 질문에 남성에게 △종신보험(53.3%) △실손보험(22.9%) △CI보험(20.1%), 여성에게 △CI보험(41.5%) △실손보험(27.6%) △종신보험(22.5%) 순으로 추천했다.
특히 남성 가장이 불의의 사고를 당하게 될 경우 유가족이 큰 어려움을 겪게 되므로 남성에게 종신보험부터 권유하는 것.
'고객이 해약하려고 할 때 가장 만류하고 싶은 상품은?'이라는 질문에는 실손보험(48.1%), CI보험(22.1%), 종신보험(18.5%) 등의 답변이 나왔다.
'보험에 적극적으로 관심을 가져야 할 연령대?'라는 질문에는 경제활동을 영위할 때인 30대(38.2%), 40대(35.7%)를 꼽았다. 더불어 '인생을 살아가며 겪게 되는 생로병사 등에서 보험이 가장 필요한 때'는 아플 때(55.8%)를 1위로 택했다.
'고객과의 만남에서 보람을 느끼는 순간'에 대해서 컨설턴트들은 고객이 보험의 가치를 느낄 때(48.5%), 고객에게 보험금이 지급될 때(36.5%) 등을 골랐다.
마지막으로 '컨설턴트로 생활하며 보람을 느끼고 있는지?'라는 질문에는 매우 느낀다(34.2%), 조금 느낀다(33.9%) 등으로 답해 10명 중 7명은 만족하는 것으로 파악됐다.
삼섬생명 관계자는 "컨설턴트들이 영업현장에서 고객과의 교류를 통해 확실히 이를 체득하고 있는 것으로 보인다"며 "오랜 경험을 가진 컨설턴트들의 조언에 귀 기울일 필요가 있다"고 말했다.
