[프라임경제] 세계 최정상 바둑프로기사 이세돌 9단과의 바둑대결에서 여러 차례 승리한 인공지능 알파고(AlphaGo) 같은 컴퓨터 기술이 보험산업에도 큰 변화를 줄 것이라는 주장이 제기됐다.
14일 보험연구원은 '인공지능 알파고와 보험산업의 미래'라는 보고서에서 "이러한 컴퓨터 기술이 금융산업에 도입되기 시작했으며 보험산업에도 상품 판매 및 언더라이팅에 적용되기 시작했다"고 밝혔다.
실제 국내 한 핀테크 회사는 소비자가 보험 플랜을 요청하면 다수 설계사가 입찰에 참여, 입찰 완료 후 컴퓨터 알고리즘이 보험상품을 분석해 가장 좋은 플랜을 고객에게 제공하고 있다.
이와 함께 국내 한 보험회사는 부담보 동의서 출력, 구체적인 서류내용 안내, 언더라이팅 결과 제공 등의 업무를 자동처리하는 언더라이팅 시스템을 다음 달 중순부터 실시하는 것으로 알려졌다.
김석영 보험연구원 연구위원은 "인공지능 컴퓨터 기술이 접목된 온라인 또는 앱 기반 판매채널은 상품판매뿐만 아니라 보험료율 산출, 언더라이팅까지 모든 과정을 원스톱 처리해 효율성이 제고될 것으로 판단한다"고 예상했다.
이어 "대규모 전속판매채널을 보유 중인 보험회사 시장지배구조가 근본적으로 변화될 것"이라며 "특히 고비용 설계사 중심 판매채널에서 다양한 저비용 판매채널로 전환될 가능성이 크다"고 덧붙였다.
