[프라임경제] 카카오가 29일 카카오택시 이용자 설문 결과를 공개했다.
이 조사에는 20대부터 50대이상까지 남녀 총 1620명이 참여했다.
설문에서 이용자들은 카카오택시를 빠르고 친절하며 편리한 서비스라고 평가했다. 카카오택시 서비스가 등장하기 전, 응답자들은 택시가 잘 오지 않는 지역에서 출발할 때(32.5%)와 수요가 몰리는 특정 시간대에 택시가 잡히지 않을 때(26.5%) 등에 불편을 많이 느꼈었던 것으로 나타났다.
카카오택시를 이용하기 시작한 계기로는 지인의 추천이 44.4%로, 먼저 사용해 본 고객들의 입소문이 비약적 성장세에 효자 노릇을 한 것으로 풀이된다.
이용 현황을 보면 월 2~3회라는 응답이 38.5%로 가장 많았다. 늦은 시간 귀가 시에 카카오택시를 호출한다는 답변은 전체의 56.2%에 달했다. 이를 종합하면 기존에 택시를 잡기 어려운 상황과 시간대에 특히 요긴하게 카카오택시를 활용하는 새 생활 패턴이 광범위하게 퍼지고 있는 것으로 분석된다.
