[프라임경제] NH농협은행은 지난 21일 서울 강북영업본부를 시작으로 경기영업본부(27일), 서울 강서영업본부(28일)에서 맵시스타클럽 발대식을 연이어 개최했다고 30일 밝혔다.
행사에 참석한 영업본부 관내 영업점의 CS 최우수 직원들은 △고객가치 창조 △고객 감동 실현 △고객 행복 증진을 위한 서포터로서의 역할 제고를 위해 노력하기로 다짐했다.
맵시스타 클럽은 CS(고객만족) 우수 직원들이 자율 결성한 조직으로 △CS 정보교류 △CS 교육 △문화 행사 등을 통해 개인의 역량 강화는 물론 농협은행 서비스 수준 상향을 위해 활동한다.
발대식 행사에 참석한 직원들은 지역 내 CS 우수직원을 발굴하고, 신입직원의 서비스마인드를 높이는 CS 견인차의 역할과 지역 사회공헌 활동 등 고객행복 구현에 적극 앞장서기로 결의했다.
