[프라임경제] 정부는 지난달 28일 전 국민을 공포에 떨게 했던 중동호흡기증후군(이하 메르스) 종식을 선언했다. 그간 어려운 경영여건에서도 메르스 극복을 위해 정부뿐 아니라 각 기업도 많은 노력을 기울였지만 일부 병원은 일시적 휴업을 하는 등 위기를 겪었고, 의사와 간호사를 비롯해 병원 아웃소싱기업 소속 근로자 역시 어려움을 견뎌야 했다. 메르스가 종식된 지금 아웃소싱업계는 어떤 변화를 겪었는지 짚어봤다.
메르스 사태는 전 국민에게 공포를 줬을 뿐 아니라 관계 업종 근로자들에게도 많은 고통을 안겼다. 특히나 국가재난산태로까지 치달은 메르스 사태를 사이에 둔 사용사(병원)과 아웃소싱 기업 간 책임공방은 눈살을 찌푸리게 한다.
이런 가운데 국가는 물론 기업, 국민에게까지 이슈였던 메르스 악재가 누군가의 잘못으로 더욱 확장됐다는 논란이 번지는 것은 사리에 맞지 않는다는 진단이 나온다.
◆메르스 종식 이후… 잘잘못 따질 때 아냐
일부에서는 메르스가 급속도로 확산된 원인을 아웃소싱, 즉 외주화에서 찾았다. 하지만 '일종의 감기'라고 할 수 있었던 메르스에서 잘잘못을 따진다는 것은 맞지 않다는 여론도 팽팽히 맞서고 있다.
이런 와중에 일부에서는 비정규직이라는 이유로 역학조사 및 감시관리대상에서 제외된 외주업체 직원들에게 마스크를 비롯한 안전장비를 지급하지 않아 메르스가 확산됐다고 주장한다.
반면 사용업체는 아웃소싱 직원들에 대한 부분은 아웃소싱기업이 책임져야 한다는 생각을 가졌고, 아웃소싱기업은 근로자의 기본적 근무환경인 만큼 사용업체가 책임져야 한다는 주장이다.
그러나 이처럼 시시비비를 가리기보다는 메르스의 경우 누구나 감염될 수 있는 질병이기 때문에 서로 함께 배려해야 하는 게 당연하다.
아웃소싱업계 관계자는 "무엇보다 앞서야 했던 '국민의 목숨'은 뒷전인 채 아웃소싱기업은 마스크 등 부대비용을, 사용사는 계약형태를 이유로 책임을 서로에게 전가시키고 있다"고 짚었다.
이어 "메르스 사태를 놓고 서로 잘못을 떠넘기기보다는 근로자들의 근무환경에 대한 부분을 신경 써 메르스 사태가 확산되는 것을 예방해야 했었다"며 "사용사·아웃소싱기업 모두 '고용형태'를 따질 게 아니라 협력으로 재난을 이기려는 자세가 먼저 필요했다"고 꼬집었다.
◆메르스 사태 업무 정지… 도급비 지급 vs 지급 못해
이번 메르스 사태는 병원에서 근무하던 아웃소싱직원들의 급여 지급에 있어서도 혼선을 가져왔다. A사는 3곳의 대형병원업무를 도급으로 운영하고 있다.
A사는 메르스 당시 병원이 임시 휴업을 하면서 일부 직원들은 유급휴가, 자택격리에 들어갔던 직원들은 본인 의사와 관계없이 쉴 수밖에 없었다. A사의 사용업체인 병원은 경영에 어려움을 겪었음에도 아웃소싱 관리자급까지 100% 급여를 지급했다.
한 병원 관계자는 "자신의 의사와 관계없이 전 국민이 공포에 떨었던 질병으로 부득이하게 업무를 쉬었기 때문에 급여를 지급한 것"이라며 "이들은 지금 현재 업무에 복귀해 더욱 열심히 본인의 업무를 수행하고 있다"고 말했다.
이에 반해 병원으로부터 도급비를 받지 못한 경우도 있다. B사는 정부에서 지원하는 '고용유지지원' 제도를 통해 직원들에게 급여를 지급하려 했으나 '퇴사자가 발생하면 안 된다'는 조항에 걸려 결국 자체 자금으로 지급할 수밖에 없었다.
B사의 사용업체는 "도급으로 계약했고, 업무를 진행하지 않았는데 우리가 도급비를 지급하는 것은 맞지 않다"고 말했다.
여기 응대해 B사 관계자는 "사실 우리 아웃소싱업계는 인력의 이동이 많은데 어떻게 한 명의 감원도 없을 수 있겠냐"며 "정부가 이런 우리 업계의 상황을 인식할 필요가 있다"고 하소연했다.
이처럼 도급비를 모두 지급하면서 상생을 실천한 병원이 있는 반면 철저한 계약관계로 끊어내는 병원도 있었다.
박근혜 정부의 정책과제는 바로 '창조경제'와 '기업상생'이다. 특히 '기업상생'은 사용사와 아웃소싱기업 간 신뢰와 협조체계가 없으면 불가능하다. 한 장의 마스크 지급 유무를 놓고 잘잘못을 따지기 전에 책임과 배려의 마음이 앞서야 한다.
업계 관계자는 "상생에 대한 부분은 정부가 계속해서 강조한 부분이기도 하지만 기업과 기업, 개인과 개인 간에도 필요한 기본요건"이라며 "'갑'과 '을'을 떠나 서로 상생한다면 업계가 더욱 발전할 수 있을 것"이라고 강조했다.
